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關於根據第 14 條在線解決爭議的信息。 第 1 段RLL(在線爭議解決)第 XNUMX 條:
根據《線上爭議解決條例》第14條第1款,歐盟委員會允許消費者透過其平台之一在線上解決爭議。該平台(https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR)是一個網站,消費者可以在此嘗試透過庭外和解的方式解決因線上購買商品或服務而產生的糾紛。