Meniu - Menu
Articolul 1 Generalități:
Aceste condiții generale de vânzare definesc drepturile și obligațiile fiecărei părți la vânzarea serviciilor în cadrul vânzării de produse cosmetice cu societatea SAS AF COSMETIK FRANCE sau a serviciilor auxiliare vânzării de către vânzător.
Aceste condiții generale de vânzare, precum și prețurile, pot fi modificate în orice moment fără notificare prealabilă, cu excepția clauzelor specifice cu clientul. Modificările nu vor afecta comenzile în așteptare.
Clientul care foloseste compania SAS AF COSMETIK FRANCE ia la cunostinta ca a citit aceste conditii generale de vanzare si le accepta fara rezerve.
Articolul 2 Părțile la contract:
Termenul „client” descrie orice persoană juridică sau fizică care apelează la SAS AF COSMETIK FRANCE pentru servicii de vânzare de produse cosmetice sau orice echipament asociat.
Termenul „terță parte” desemnează orice persoană fizică sau juridică care nu este parte la contract.
Termenul „furnizor de servicii” se referă la SAS AF COSMETIK FRANCE
Condițiile și condițiile aplicabile sunt cele în vigoare la data comenzii sau plății (sau a primei plăți în cazul plăților multiple) a comenzii. Acești Termeni și Condiții Generale pot fi consultați pe site-ul Companiei la adresa: https://anuja-paris.com/conditions-generales-de-vente/ a site-ului anuja-paris.com
Clientul declară că poate contracta legal în conformitate cu legislația franceză sau poate reprezenta în mod valabil persoana fizică sau juridică pentru care este angajat.
Cu excepția cazului în care se dovedește altfel, informațiile înregistrate de companie pe site-ul anuja-aromatics.com constituie dovada tuturor tranzacțiilor.
Articolul 3: Caracteristicile produselor și serviciilor oferite
Produsele și serviciile oferite sunt cele enumerate în catalogul publicat pe site. Aceste produse și servicii sunt oferite în limitele stocurilor disponibile. Fiecare produs este însoțit de o descriere stabilită de editor pe baza descrierilor furnizate de furnizor. Fotografiile produselor din catalog reflectă o imagine fidelă a produselor și serviciilor oferite, dar nu sunt contractuale în măsura în care nu pot asigura asemănarea perfectă cu produsele fizice.
Serviciul clienți al acestui site este accesibil prin email la următoarea adresă: contact@anuja-paris.com sau prin poștă la adresa indicată în avizele legale, caz în care editorul se obligă să ofere un răspuns în termen de 7 zile.
Articolul 4: Prețuri
În Europa, cu excepția profesioniștilor care sunt deja clienți ale căror prețuri sunt afișate fără TVA (TVA se aplică la coș) sau dacă nu se specifică altfel, prețurile care apar în catalog sunt prețuri în euro toate taxele incluse (TVA inclus), luând în considerare TVA aplicabil în ziua comenzii. În America de Nord, prețurile listate în catalog sunt prețuri în dolari canadieni ($ CAD) sau dolari americani ($ USD) fără taxe, așa cum este obișnuit, se aplică taxe de stat sau locale din coșul comenzii, în funcție de adresa de facturare.
SAS AF COSMETIK FRANTA își rezervă dreptul de a reflecta orice modificare a cotei TVA sau a taxelor de stat și locale în prețul produselor sau serviciilor. De asemenea, editorul își rezervă dreptul de a-și modifica prețurile în orice moment. Cu toate acestea, prețul care apare în catalog în ziua comenzii va fi singurul aplicabil cumpărătorului.
Articolul 5: Conformitate
În conformitate cu articolul L.411-1 din Codul consumatorului, produsele și serviciile oferite spre vânzare prin aceste CGP îndeplinesc cerințele în vigoare referitoare la siguranța și sănătatea persoanelor, loialitatea tranzacțiilor comerciale și protecția consumatorilor. Indiferent de orice garanție comercială, Vânzătorul rămâne răspunzător pentru orice lipsă de conformitate și defecte ascunse ale produsului.
In conformitate cu prevederile legale referitoare la conformitate si vicii ascunse (art. 1641 c.civ.), Vanzatorul ramburseaza sau schimba produsele defecte sau care nu corespund comenzii. Rambursarea poate fi solicitată prin e-mail la următoarea adresă contact@anuja-paris.com, caz în care furnizorul de servicii se obligă să ofere un răspuns în termen de șapte (7) zile.
Articolul 6: Clauza de păstrare a titlului
Produsele rămân proprietatea Companiei până la plata integrală a prețului.
Toate elementele publicate pe site aparțin editorului anuja-aromatics.com sau unui agent terț, sunt utilizate de editor pe site cu autorizarea proprietarului lor. Orice copie a logo-urilor, a conținutului textual, pictografic sau video, fără ca această enumerare să fie exhaustivă, este strict interzisă și echivalează cu contrafacerea. Orice membru care va fi găsit vinovat de încălcare ar fi probabil să-și șteargă contul fără notificare sau despăgubire și fără ca această ștergere să-i poată constitui un prejudiciu, fără rezerve de eventuale proceduri legale ulterioare împotriva acestuia, la inițiativa editorului acestui site sau agentul său.
Acest site folosește elemente (imagini, fotografii, conținut) ale căror credite sunt: SAS AF COSMETIK FRANTA.
Articolul 6.1 Mărci comerciale
Marcile si logo-urile continute in site sunt inregistrate de SAS AF COSMETIK FRANTA, sau eventual de către unul dintre partenerii săi, în special pentru a permite clienților produselor distribuite să identifice mărcile partenere (cu excepția cazului în care aceștia sfătuiesc altfel). Orice persoană care efectuează reprezentările, reproducerile, imbricarea, difuzarea și redifuzarea acestora asumă sancțiunile prevăzute la articolele L.713-2 și următoarele din Codul Proprietății Intelectuale.
Mărcile comerciale, numele de domenii, produsele, software-ul, imaginile, videoclipurile, textele sau mai general orice informație supusă drepturilor de proprietate intelectuală sunt și rămân proprietatea exclusivă a vânzătorului. Niciun transfer de drepturi de proprietate intelectuală nu se efectuează prin intermediul acestor CG. Orice reproducere totală sau parțială, modificare sau utilizare a acestor bunuri din orice motiv este strict interzisă.
Articolul 7: Condiții de livrare și disponibilitate
Vânzătorul reamintește că, atunci când Clientul intră în posesia fizică a produselor, riscul de pierdere sau deteriorare a produselor îi este transferat. Este responsabilitatea Clientului să anunțe transportatorul cu privire la orice rezervare cu privire la produsul livrat.
Dacă un articol nu este disponibil pentru o perioadă de peste 14 zile lucrătoare, veți fi informat imediat cu privire la termenele de livrare previzibile, iar comanda pentru acest articol poate fi anulată la cerere.
Clientul poate solicita apoi un credit pentru suma articolului sau rambursarea integrală a acestuia și anularea comenzii.
Costurile de livrare vor fi indicate clientului înainte de orice plată și se referă numai la livrările efectuate în Franța, Uniunea Europeană, Elveția și Regatul Unit sau pe continentul nord-american, Canada și Statele Unite. Pentru orice alt loc de livrare, va reveni clientului să contacteze serviciul pentru clienți.
Cu excepția cazului în care se specifică altfel pe site în timpul procesului de comandă sau în descrierea produselor comandate, editorul se obligă să livreze produsele în termen de maximum 15 zile de la primirea comenzii.
Cumpărătorul poate refuza un colet în momentul livrării dacă observă o anomalie privind livrarea (deteriorări, produs lipsă față de bonul de livrare, colet deteriorat, produse sparte etc.); orice anomalie trebuie apoi indicată de către cumpărător pe bonul de livrare, sub formă de rezerve scrise de mână, însoțite de semnătura cumpărătorului. Pentru a-și exercita dreptul de refuz, cumpărătorul trebuie să deschidă pachetul(urile) deteriorat(e) sau cu defecte în prezența transportatorului și să-l solicite să preia înapoi bunurile deteriorate. Nerespectarea acestor cerințe, cumpărătorul nu își va putea exercita dreptul de refuz, iar societatea SAS AF COSMETIK FRANCE nu va fi obligată să respecte cererea cumpărătorului de a-și exercita dreptul de refuz.
Dacă pachetul cumpărătorului este returnat editorului de către Poștă sau de către alți furnizori de servicii poștale, editorul va contacta cumpărătorul la primirea pachetului de returnare pentru a-l întreba ce să facă cu comanda sa. În cazul în care cumpărătorul a refuzat din greșeală pachetul, acesta poate solicita returnarea acestuia plătind mai întâi taxele poștale pentru noul transport. Taxele poștale trebuie plătite chiar și pentru comenzile pentru care au fost oferite costurile poștale în momentul comenzii.
În cazul unei erori de livrare sau de schimb (dacă este aplicabil dreptul de retragere, adică dacă clientul nu este un profesionist și contractul încheiat pentru achiziționarea bunului sau serviciului permite retragerea, conform articolului L 121-21-). 8 din Codul Consumatorului), orice produs care urmează să fie schimbat sau rambursat trebuie returnat companiei SAS AF COSMETIK FRANTA in intregime si in perfecta stare. Orice defect rezultat din stângăcie sau manevre false din partea cumpărătorului nu poate fi atribuit companiei. SAS AF COSMETIK FRANTA.
În conformitate cu articolul L.121-21 și alineatele din Codul Consumatorului, și dacă dreptul de retragere este aplicabil, consumatorul are la dispoziție un termen de 14 zile lucrătoare de la data livrării comenzii sale pentru a returna orice articol care nu se potrivește. și să solicite un schimb sau rambursare fără penalități, cu excepția costurilor de retur, în termen de paisprezece zile de la primire de către SAS AF COSMETIK FRANTA a cererii de rambursare. Produsul trebuie returnat in perfecta stare. Dacă este cazul, trebuie să fie însoțit de toate accesoriile sale. Daca obligatiile precedente nu sunt indeplinite, cumparatorul isi va pierde dreptul de retragere si produsul i se va returna pe cheltuiala sa.
Este recomandat ca cumparatorul sa efectueze returul folosind o solutie care sa permita urmarirea coletului. În caz contrar, dacă coletul returnat nu ajunge la companie SAS AF COSMETIK FRANTA, nu va fi posibilă declanșarea unei anchete cu serviciile poștale pentru a le cere să le localizeze pe acestea din urmă.
Costurile de returnare în cazul retragerii rămân în sarcina cumpărătorului.
După primirea și acceptarea plângerii, societatea SAS AF COSMETIK FRANTA va comunica prin email sau telefonic cumparatorului conditiile de schimb sau rambursare a produselor. Pentru a procesa corect cererea, clientul este rugat să atașeze o copie a facturii atunci când face orice reclamație. Rambursarea se va face prin cec sau transfer.
Orice întârziere în livrare care depășește paisprezece zile lucrătoare poate duce la rezolvarea vânzării la inițiativa consumatorului, la cererea scrisă a acestuia prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire. Consumatorului i se va rambursa, în termen de maximum paisprezece zile, sumele pe care le-a angajat la comandă. Această clauză nu se intenționează să se aplice dacă întârzierea livrării se datorează unui caz de forță majoră. Într-un astfel de caz, clientul se obligă să nu ia măsuri legale împotriva site-ului și a editorului său și renunță la dreptul de a invoca încetarea vânzării prevăzute în acest articol.
SAS AF COSMETIK FRANTA garantează serviciul de retur Colissimo conform următoarelor caracteristici:
Greutate: până la 30 kg
Dimensiune: L + W + h <150cm
Timpi indicativi: o livrare de 2 până la 10 zile, în funcție de țara de origine a coletului
Nivelul serviciului: livrare cu semnătură
Asigurare integrată de până la 33 € / kg
Expeditor de retur integrat în ofertă pentru pachete nedivise
Lista țărilor eligibile *:
Zona 1: Germania, Belgia, Luxemburg, Olanda
Zona 2: Austria, Spania, Italia, Irlanda, Portugalia, Regatul Unit
Zona 3: Estonia, Ungaria, Lituania, Polonia, Republica Cehă, Slovacia, Slovenia, Elveția **
Zona 4: Croația, Finlanda, Grecia, Malta, România
Zona 5: Australia ***
* Această listă poate fi modificată în cursul anului
** Returnări posibile din Elveția pentru colete evaluate la mai puțin de 62CHS
*** Returnări posibile din Australia pentru pachetele evaluate sub 1000 USD
Articolul 8: Facturi și plăți
Orice comandă sau serviciu generează o factură dematerializată pentru atenția clientului asupra adresei sale de facturare.
Cu excepția unui termen suplimentar de plată convenit de comun acord între cele două părți și care figurează pe factură, plata se face cel târziu în a 30-a zi de la data facturii (C. Com. art. L. 441-6, al. 2 modificat prin legea din 15 mai 2001). Se poate aplica o penalizare de întârziere de 10% din suma totală a facturii (legea 2008-776 din 4 august 2008), compensație minimă de recuperare de 40 € (decretul 2012-1115 din 2 octombrie 2012) sau returnarea produselor. cărți. Plăți prin transfer bancar sau cec plătibil către SAS AF COSMETIK FRANTA fara reducere in caz de plata anticipata.
Pe site-ul anuja-paris.com.com plata se face imediat la comanda, inclusiv pentru produsele precomandate. Utilizatorul de internet poate plasa o comandă pe acest site și poate plăti prin card de credit sau Paypal.
Plățile cu cardul de credit se fac prin tranzacții sigure furnizate de un furnizor de platforme de plată online (Stripe).
Acest site nu are acces la date referitoare la mijloacele de plată ale utilizatorului. Plata se face direct către bancă sau către furnizorul de plăți care primește plata de la Client. În cazul plății prin cec sau transfer bancar, termenele de livrare definite în articolul de mai jos nu încep să curgă până la data primirii efective a plății de către vânzător, acesta din urmă putând oferi dovada acesteia prin toate mijloacele. Disponibilitatea produselor este indicată pe site, în descrierea fiecărui articol.
Articolul 9: Garanții
În conformitate cu legea, Vânzătorul își asumă următoarele garanții: de conformitate și referitoare la viciile ascunse ale produselor. Vânzătorul schimbă produsele care apar defecte sau nu corespund comenzii plasate.
Schimbul poate fi solicitat prin e-mail sau în scris la următoarea adresă contact@anuja-paris.com, caz în care furnizorul de servicii se angajează să ofere un răspuns în termen de șapte (7) zile.
Garanția produselor achiziționate:
Toate articolele achiziționate pe acest site beneficiază de următoarele garanții legale, prevăzute de Codul civil;
Articolul 9.1 Garanția de conformitate
Conform articolelor L. 211-1 până la L. 212-1 din Codul consumatorului, vânzătorul este obligat să livreze bunuri în conformitate cu contractul și să răspundă la orice lipsă de conformitate existentă în timpul livrării bunurilor. Garanția de conformitate poate fi exercitată dacă ar exista un defect în ziua intrării în posesia produsului. Cu toate acestea, atunci când defectul apare în termen de 24 de luni de la această dată, se presupune că îndeplinește această condiție. Pe de altă parte, după această perioadă de 24 de luni, va rămâne la latitudinea clientului să demonstreze că defectul a existat efectiv în momentul intrării în posesia proprietății.
În conformitate cu articolul L. 211-9: „în cazul unei neconformități, cumpărătorul alege între repararea și înlocuirea bunurilor. Cu toate acestea, vânzătorul nu poate proceda în conformitate cu alegerea cumpărătorului dacă această alegere implică un cost vădit disproporționat în comparație cu cealaltă modalitate, luând în considerare valoarea mărfii sau importanța defectului. El este apoi obligat să procedeze, cu excepția cazului în care acest lucru este imposibil, în conformitate cu metoda nealeasă de cumpărător ”.
Articolul 9.2 Garantarea defectelor ascunse
Conform articolelor 1641-1649 din Codul civil, clientul poate solicita exercitarea garanției împotriva viciilor ascunse dacă viciile prezentate nu au apărut în timpul achiziției, au fost anterioare achiziției (și, prin urmare, nu rezultă din uzura normală produsului, de exemplu) și să fie suficient de grav (defectul trebuie fie să facă produsul impropriu utilizării pentru care este destinat, fie să reducă această utilizare într-o asemenea măsură încât cumpărătorul nu ar fi achiziționat produsul. nu l-ar fi cumpărat la un astfel de preț dacă ar fi știut despre defect).
Articolul 9.3
Produsele furnizate de vânzător beneficiază, pe lângă garanția legală care le este, acolo unde este cazul, întotdeauna aplicabilă, de o garanție specifică site-ului și oferită de SAS AF COSMETIK FRANTA, in urmatoarele conditii:
„- Pachetul este returnat nedeschis, vom rambursa prețul pachetului și orice costuri de transport către Franța continentală.
- Produsul este returnat din propria voință, vom rambursa prețul produsului, costurile de returnare rămânând pe cheltuiala dvs.
- Produsul este returnat din cauza responsabilității noastre, vă vom rambursa produsul, costurile de expediere și orice returnare în Franța continentală.
- Produsele ale căror ambalaje au fost deschise și / sau utilizate nu pot fi luate înapoi. ”.
Reclamațiile, cererile de schimb sau rambursarea pentru un produs neconform trebuie făcute prin e-mail la adresa indicată în notificările legale ale site-ului, în termen de treizeci de zile de la data livrării (această perioadă nu se aplică în cazul unei defect ascuns, după cum sa stipulat anterior).
În cazul nerespectării unui produs livrat, acesta poate fi returnat vânzătorului care îl va schimba. În cazul în care produsul nu poate fi schimbat (produs învechit, epuizat, etc.) cumpărătorul va fi rambursat prin cec sau transfer pentru suma comenzii sale.
Articolul 10 Protecția datelor site-ului și a datelor personale
Articolul 10.1 Arhivare
SAS AF COSMETIK FRANTA va arhiva comenzile de cumpărare și facturile pe un suport sigur și durabil constituind o copie fidelă în conformitate cu prevederile art. 1348 din Codul civil. Înregistrările computerizate vor fi considerate de către părți drept dovadă a comunicărilor, comenzilor, plăților și tranzacțiilor între părți.
Articolul 10.2 Reclamații
Orice reclamație legată de utilizarea site-ului web, a serviciului oferit pe acest site sau a oricărui alt serviciu conex, a paginilor site-ului de pe orice rețea socială sau a condițiilor generale, a notificărilor legale sau a cartei de date cu caracter personal trebuie depuse în 365 de zile de la ziua inițială a problemei care a cauzat reclamația, indiferent de orice lege sau stat de drept contrar. În cazul în care o astfel de cerere nu a fost depusă în următoarele 365 de zile, o astfel de cerere va fi pentru totdeauna neexecutabilă în instanță.
Articolul 10.3 Inexactități
Este posibil ca pe tot site-ul și serviciile oferite și, într-o măsură limitată, să existe inexactități sau erori sau informații care nu sunt de acord cu condițiile generale, cu notificările legale sau cu statutul datelor personale. În plus, este posibil ca modificări neautorizate să fie făcute de terți pe site sau pe servicii auxiliare (rețele sociale etc.). Facem tot ce putem pentru a ne asigura că acest tip de deviere este corectat.
În cazul în care o astfel de situație ne scapă, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la următoarea adresă: contact@anuja-aromatics.com, dacă este posibil, o descriere a erorii și locația (URL), precum și suficiente informații pentru a permite noi să vă contactăm. Pentru anchete privind drepturile de autor, vă rugăm să consultați secțiunea privind proprietatea intelectuală.
Articolul 11: Forță majoră
Executarea obligațiilor vânzătorului la sfârșitul prezentului contract este suspendată în cazul apariției unui eveniment fortuit sau a unei forțe majore care ar împiedica executarea acestuia. Vânzătorul va notifica clientul cu privire la apariția unui astfel de eveniment cât mai curând posibil.
Articolul 12: Nulitatea și modificarea contractului
Dacă una dintre prevederile acestui contract ar fi anulată, această nulitate nu ar atrage nulitatea celorlalte prevederi care vor rămâne în vigoare între părți. Orice modificare contractuală este valabilă numai după un acord scris semnat de părți.
Articolul 13: Protecția datelor cu caracter personal
În conformitate cu Regulamentul 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, Vânzătorul implementează o prelucrare a datelor cu caracter personal care au ca scop vânzarea și livrarea produselor și serviciile definite în acest contract.
Articolul 14: Legea și clauzele aplicabile
Toate clauzele care apar în aceste condiții generale de vânzare, precum și toate operațiunile de cumpărare și vânzare menționate în acestea, vor fi supuse legii franceze. Nulitatea unei clauze contractuale nu atrage nulitatea acestor condiții generale de vânzare.
Articolul 15: Informații pentru consumatori
În scopul informării consumatorilor, dispozițiile Codului civil și ale Codului consumatorului sunt reproduse mai jos:
Articolul 1641 din Codul civil: Vânzătorul este obligat de garanția pentru viciile ascunse ale articolului vândut care îl fac impropriu pentru utilizarea pentru care este destinat sau care reduc această utilizare atât de mult încât cumpărătorul nu ar fi dorit să o dobândească, sau ar fi dat doar un preț mai mic, dacă le-ar fi cunoscut.
Articolul 1648 din Codul civil: Acțiunea rezultată din defecte latente trebuie să fie introdusă de cumpărător în termen de doi ani de la descoperirea defectului.
În cazul prevăzut de articolul 1642-1, acțiunea trebuie introdusă, sub pedeapsa executării silite, în termen de un an de la data la care vânzătorul poate fi eliberat de viciile aparente sau lipsa de conformitate.
Articolul L. 217-4 din Codul consumatorului: Vânzătorul livrează bunuri în conformitate cu contractul și este răspunzător pentru orice lipsă de conformitate existentă în momentul livrării.
De asemenea, este responsabil pentru orice lipsă de conformitate care rezultă din ambalaj, instrucțiunile de asamblare sau de instalare atunci când aceasta a fost încasată de acesta prin contract sau a fost efectuată sub responsabilitatea sa.
Articolul L. 217-5 din Codul consumatorului: Bunurile respectă contractul:
1 ° Dacă este potrivit pentru utilizarea de obicei așteptată de la un bun similar și, dacă este cazul:
- dacă correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités that celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle;
- dacă are calitățile pe care un cumpărător le poate aștepta în mod legitim, având în vedere declarațiile publice făcute de vânzător, producător sau reprezentantul acestuia, în special în publicitate sau etichetare;
2 ° Sau dacă are caracteristicile definite de comun acord de către părți sau este potrivit pentru orice utilizare specială căutată de cumpărător, adusă la cunoștința vânzătorului și pe care acesta din urmă a acceptat-o.
Articolul L. 217-12 din Codul consumatorului: Acțiunea rezultată din lipsa de conformitate expiră la doi ani de la livrarea bunurilor.
Articolul L. 217-16 din Codul consumatorului: Când cumpărătorul solicită vânzătorului, pe parcursul garanției comerciale acordate acestuia în timpul achiziției sau reparării bunurilor mobile, condiție acoperită de garanție, orice perioadă de nefuncționare de cel puțin șapte zile se adaugă la perioada de garanție rămasă.
Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si aceasta mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention.
Formular de retragere
În conformitate cu articolul L121-17 din Codul consumatorului, („Legea Hamon”) din iunie 2014, Clientul poate găsi mai jos un formular standard de retragere pentru o comandă plasată pe site, care urmează să fie trimisă către AF COSMETIK cu confirmare de primire . Se înțelege că clientul va suporta costurile de returnare a mărfii în cazul retragerii, precum și costurile de returnare a mărfii în cazul în care acestea din urmă, din cauza naturii sale, nu pot fi returnate în mod normal de către Poștă, iar această retragere poate avea loc numai în condițiile de retragere stipulate în aceste condiții generale de vânzare.
----
În atenția SAS AF COSMETIK FRANTA, 87 rue de Gisors, 95300 PONTOISE FRANTA
Numele, prenumele și adresa clientului:
Data corespondenței:
Subiect: retragere
dragă
Doresc sa profit de dreptul meu de retragere prevazut de articolul 121-17 din Codul Consumatorului, referitor la contractul aferent comenzii efectuate cu firma dumneavoastra pe site-ul https://www.anuja-paris.com si referitor la urmatoarea proprietate:
Data comenzii:
Suma totală, inclusiv impozitul:
Mizând pe tine pentru cooperarea voastră deplină,
Vă rog să acceptați doamna, domnule, salutările mele sincere.
Semnătură :
----
Toate drepturile rezervate - 01 ianuarie 2020
Imprint
Editorul și gazda site-ului, înregistrarea și colectarea datelor
Site-ul https://www.anuja-paris.com este publicat de SAS AF COSMETIK FRANTA, societate listată în SIRENE sub numărul de înregistrare 982 130 403.
cu RCS din Pontoise și al cărui sediu este SAS AF COSMETIK FRANTA, 87 rue de Gisors, 95300 Pontoise, Franța.
Proiectare și producție: acest magazin online a fost creat folosind software-ul WordPress.
Director de publicație: Adrien FRANCOIS, Președinte al SAS AF COSMETIK FRANCE sau la contact@anuja-paris.com.
Informațiile privind colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal (politică și declarație) sunt furnizate în cartea de date cu caracter personal a site-ului.
Toate drepturile rezervate - 01 iunie 2020
Urmărește-ne pe pagina noastră de Facebook Anuja Aromatics
Pentru a ne contacta pe email: contact@anuja-paris.com
Expediere și returnări
Livrare în 48 până la 72 de ore la domiciliu
Pachetele sunt, în general, expediate în termen de 2 zile de la primirea plății. Parfumurile, accesoriile și produsele noastre de înfrumusețare achiziționate de pe site-ul https://anuja-paris.com sunt livrate la adresa pe care ne-ați dat-o la comanda, în Franța continentală, Uniunea Europeană, Marea Britanie și Elveția.
Vă rugăm să rețineți: dacă comandați produsele noastre SAS AF COSMETIK FRANCE pentru livrare în afara Uniunii Europene, veți fi supus obligațiilor de import și taxelor de îndată ce pachetul dumneavoastră ajunge la destinație. Taxele suplimentare de vămuire vor fi responsabilitatea dumneavoastră. Vă sfătuim să contactați serviciul vamal pentru mai multe informații.
Pentru a oferi un cadou cuiva, aveți opțiunea de a alege o altă adresă de livrare făcând clic pe „altă adresă de livrare”.
În ceea ce privește livrarea:
Colissimo:
Această metodă de livrare vă permite să primiți coletul în 48-72 de ore pentru orice comandă plasată înainte de ora 12, cu condiția ca produsele să nu fie epuizate. Orele anunțate sunt calculate în zile lucrătoare (excluzând sâmbăta, duminica și sărbătorile legale).
Pachetele sunt livrate cu un număr de urmărire și livrate fără semnătură. De asemenea, pot fi trimise și livrate contra semnăturii. Vă rugăm să ne contactați înainte de a alege această metodă de livrare, deoarece implică costuri suplimentare. Indiferent de metoda de livrare pe care o alegeți, vă vom trimite un link pentru a urmări coletul online.
Costurile de transport includ costurile de pregătire, ambalare și poștă. Costurile de pregătire sunt fixe, în timp ce costurile de transport variază în funcție de greutatea totală a coletului. Vă recomandăm să vă consolidați toate articolele într-o singură comandă. Nu putem combina două comenzi plasate separat, iar taxele de expediere se aplică fiecăreia dintre ele. Pachetul dvs. este expediat pe propria răspundere, dar se acordă o atenție specială articolelor fragile. Dimensiunile cutiilor sunt adecvate, iar articolele dvs. sunt protejate corespunzător.
SAS AF COSMETIK FRANTA nu este responsabil pentru returnări din cauza adreselor incorecte furnizate de client.
Un serviciu de plată securizat
Plata dvs. online este securizată de Ingenico. Site-ul nostru https://www.anuja-paris.com nu păstrează nicio informație referitoare la plata dumneavoastră, deoarece aceasta se face pe platforma Paypal sau Stripe într-o manieră criptată și securizată, garantând datele dumneavoastră personale.
Un serviciu de plată securizat cu SSL cu Visa / Mastercard.
Pentru mai multe informații despre protecția datelor dvs., puteți consulta pagina Paypal sau Stripe, politica de confidențialitate și protecția datelor dvs. personale.
Serviciu clienți garantat
Aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați!
Vă stăm la dispoziție la următoarea adresă: contact@anuja-paris.com pentru orice informație.
O urmărire garantată a comenzii dvs.
Comanda dvs. este confirmată prin e-mail după finalizarea tranzacției.
Aveți posibilitatea să urmăriți expedierea coletului dvs. online prin intermediul interfețelor oficiului poștal.
Garantat satisfăcut sau rambursat.
Dacă nu sunteți mulțumit de niciunul dintre produsele noastre sau dacă este deteriorat, ne puteți trimite înapoi! Aveți la dispoziție 14 zile pentru a ne returna produsele.
Acceptăm returnarea produselor noastre numai dacă acestea sunt în starea lor originală, în ambalajul lor și nefolosite.
În cazul unor probleme cu comanda dumneavoastră, costurile de reexpediere vor fi suportate de SAS AF COSMETIK FRANCE.
Vom înlocui sau rambursa produsele trimise înapoi prin transfer în termen de 30 de zile.
Pentru a garanta returnarea produselor, trebuie să ne trimiteți un email la următoarea adresă contact@anuja-paris.com, explicându-ne cauzele returului.
Costurile de transport sunt responsabilitatea dvs., cu excepția cazului în care apare o problemă cu comanda.
În America de Nord
Am încredințat transportul în prioritate către Posta Canada al cărui proces de livrare este foarte similar cu cel cunoscut în Franța cu poșta. Pentru mai multe informații, invităm clienții noștri să contacteze site-ul Canada Post.
