C) Próbki 7 perfum:

1) Jak długo ważny jest mój kupon?

Czas wypróbować zapachy jeden po drugim, oswoić je i zaadoptować… Ten kod jest ważny przez 2 miesiące.

2) Jak wykorzystać kupon „7 próbek perfum” przy zamówieniu perfum?

To bardzo proste !

Przygotuj kod rabatowy. Znajdziesz go w e-mailu, który otrzymałeś po złożeniu zamówienia. Kupuj na www.anuja-paris.com. Na stronie podsumowania koszyka wpisz kod rabatowy w wyznaczonym polu. Kwota rabatu zostanie automatycznie odliczona od kwoty zamówienia!

Należy pamiętać, że kod rabatowy jest ważny tylko przez 2 miesiące, można go wykorzystać tylko raz i wyłącznie na zakup 100 ml butelek wody perfumowanej..

3) Czy mogę go użyć do zakupu drugich zapachów Samples 7?

Nie, oferta obowiązuje wyłącznie przy zakupie flakonów perfum o pojemności 100 ml. tylko.

D) Konto Anuja Paris:

1) Jak założyć konto Anuja Paris?

Klikając „Moje konto” (w prawym górnym rogu) lub zatwierdzając swój koszyk, wypełnij zaproponowany Ci formularz identyfikacyjny. Zapamiętaj wprowadzony adres e-mail, a zwłaszcza hasło! Są one dla Ciebie osobiste i tylko one dają Ci dostęp do Twojego konta.

2) Jak zmodyfikować lub usunąć moje konto Anuja Paris?

Możesz edytować swoje dane osobowe w dowolnym momencie, klikając „Zaloguj się” lub „Moje konto”. Aby usunąć konto www.anuja-aromatics.com, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta pod adresem contact@anuja-paris.com.

3) Zapomniałem hasła?

W zakładce „Moje konto” (w prawym górnym rogu strony głównej) kliknij „Zaloguj się”, wpisz swój adres e-mail, a następnie kliknij „Zapomniałeś hasła?”. Natychmiast otrzymasz wiadomość e-mail z nowym hasłem.

LINK DO ODZYSKIWANIA HASŁA: https://www.anuja-paris.com/accueil/mon-compte/lost-password/

4) Dlaczego zakładam konto?

Utworzenie konta w serwisie www.anuja-paris.com umożliwi Ci:

- śledzić dostawy zamówień,

- skonsultuj historię swoich zakupów,

- płacić za zakupy i szybko zarządzać dostawami,

- zarządzać swoimi danymi osobowymi,

- Twoje alerty,

LINK DO ZAŁOŻENIA KONTA ANUJA PARYŻ: https://www.anuja-paris.com/accueil/mon-compte/

E) Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

• Opcja dostawy śledzonej Colissimo:

Otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą link zawierający wszystkie niezbędne informacje umożliwiające śledzenie przesyłki.

• Standardowa opcja dostawy:

Jeżeli zamówiłeś: Próbki 7 perfum i wybrałeś standardową opcję dostawy, Prosimy pamiętać, że ten przedmiot zostanie wysłany pocztą w kopercie i dostarczony bezpośrednio do Państwa skrzynki pocztowej. W związku z tym śledzenie koperty nie jest możliwe.

Oto przybliżony standardowy czas dostawy 7 próbek perfum:

W przypadku dostawy we Francji powinieneś otrzymać ją w ciągu 2 do 3 dni roboczych.

W przypadku dostawy na terenie Europy, czas dostawy wynosi od 5 do 12 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego.

W przypadku dostawy do reszty świata od 5 do 21 dni roboczych.

Jeżeli w podanym terminie nie otrzymają Państwo 7 próbek, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem: contact@anuja-paris.com

FJak mogę śledzić zamówienie produktu?

Otrzymałeś wiadomość e-mail informującą o wysyłce i numerze śledzenia przesyłki, a także link umożliwiający śledzenie przesyłki.

Jeśli jest to Colissimo, przygotuj numer przesyłki i kliknij ten link:

http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

G) Jak dowiem się, czy moje zamówienie zostało otrzymane?

Po zatwierdzeniu płatności na ekranie pojawi się numer Twojego zamówienia wraz z podsumowaniem.

Otrzymasz wtedy dwa e-maile:

- Pierwsza informująca o akceptacji płatności z numerem transakcji bankowej do zachowania.

– Drugie potwierdzenie zamówienia z fakturą w formacie PDF dołączoną do wiadomości e-mail i zawierającą wszystkie informacje, które potwierdziłeś podczas składania zamówienia online.

H) Czy mogę anulować moje zamówienie?

Zamówienie można anulować, o ile w śledzeniu zamówienia ma status „w przygotowaniu”. Aby je anulować, skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem e-mail: contact@anuja-paris.com

I) Czy mogę edytować fakturę odpowiadającą mojemu zamówieniu?

W historii zamówień będziesz mieć możliwość przeglądania i drukowania faktury.

Czy mogę zmodyfikować moje zamówienie po jego zatwierdzeniu?

Po zatwierdzeniu zamówienia jest ono przygotowywane przez nasz zespół logistyczny i wysyłane. Twoje zamówienie nie może być już zmienione.

J) Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?

Obecnie nie oferujemy tej usługi.

K) Czy moja płatność online jest bezpieczna?

Tak, Twoja płatność kartą kredytową (CB, Eurocard / Mastercard i Visa) jest całkowicie bezpieczna. Korzystamy z wysokowydajnej technologii za pośrednictwem bezpiecznego serwera (SSL). W każdym razie numer Twojej karty kredytowej nie przechodzi na naszą stronę internetową, ponieważ podczas zakupu wpisujesz go bezpośrednio w interfejsie naszego partnera bankowego. W związku z tym w naszych aktach nie jest przechowywany żaden numer karty.

Należy jednak pamiętać, że transmisja danych przez Internet nigdy nie jest w 100% bezpieczna, a wszelkie informacje przekazywane online mogą być potencjalnie gromadzone i wykorzystywane przez osoby inne niż te, do których były przeznaczone.

L) Czy mogę zapłacić za moje zamówienie online czekiem bankowym?

Tak, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail: contact@anuja-paris.com. Twoje zamówienie zostanie wysłane dopiero po zaksięgowaniu czeku.

M) Jakie metody płatności są akceptowane?

Płatności za zakupy można dokonać za pomocą Paypal lub Stripe, kartą kredytową lub kartą bankową: MasterCard®, Visa®, American Express®. Na stronie przeznaczonej do tego celu należy podać numer karty kredytowej lub bankowej oraz datę jej ważności.

Żadne zamówienie przez e-mail lub telefon nie może być ważne.

N) Czy mogę zamówić dostawę na wybrany adres?

Tak, możesz wybrać adres dostawy. Twoje konto klienta umożliwia zapisywanie adresów, aby ułatwić składanie przyszłych zamówień. Musisz zaznaczyć wzmianka " Wysłać na inny adres? „kiedy składasz zamówienie lub logujesz się na swoje konto i podajesz adres dostawy”

Ze względów bezpieczeństwa Anuja Paris nie będzie realizować zamówień, do których podano adres skrytki pocztowej lub Cedex.

O) Jaki jest obszar działania witryny anuja-paris.com?

Ze względów logistycznych, regulacyjnych lub ograniczeń w transporcie międzynarodowym Anuja Paris obecnie nie dostarcza przesyłek do następujących krajów:

Afganistan, Azerbejdżan, Bahrajn, Bhutan, Białoruś, Korea Północna, Kuba, Iran, Irak, Kazachstan, Kirgistan, Kuwejt, Libia, Uzbekistan, Pakistan, Rosja, Somalia, Sudan, Sudan Południowy, Sri Lanka, Syria, Tadżykistan, Turkmenistan, Ukraina i Jemen. Lista ta może ulec zmianie w dowolnym momencie w zależności od zmieniających się warunków transportu i przepisów międzynarodowych.

P) Jakie są koszty wysyłki i czas dostawy?

Po wybraniu produktu do kupienia na naszej stronie internetowej, przejdź do koszyka. Możesz wówczas oszacować koszty i czas dostawy w zależności od kraju dostawy. Pamiętaj, że przesyłka Colissimo z opcją śledzenia jest bezpłatna w Europie dla zamówień powyżej 100 euro.

Uwaga: należy pamiętać, że jeśli wybrałeś dostawę standardową, pakiety wysyłane są w kopercie pocztowej. Jest więc uważany za kuriera.

W związku z tym niemożliwe jest śledzenie jego dostawy.

Jeżeli nie otrzymasz zestawu próbek w tym terminie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem: contact@anuja-paris.com

P) Jak mogę zwrócić lub wymienić przedmiot zamówiony na stronie anuja-paris.com?

Masz możliwość zwrotu lub wymiany dowolnego produktu zamówionego na stronie internetowej www.anuja-paris.com w ciągu 15 dni od daty dostawy, na następujących warunkach:

Produkty należy odesłać na wskazany poniżej adres w oryginalnym stanie, zapieczętowane, wraz z oryginałem dowodu dostawy i należycie wypełnionym formularzem zwrotu.

ANUJA PARIS

87 rue de Gisors

95300 PONTOISE FRANCJA

Żaden otwarty produkt nie podlega zwrotowi ani wymianie.

Należy pamiętać, że za zwrot produktu odpowiada klient.

Nie oferujemy możliwości zwrotu ani wymiany towarów zakupionych na stronie internetowej www.anuja-paris.com w naszych punktach sprzedaży stacjonarnej.

R) POUFNOŚĆ / BEZPIECZEŃSTWO

26) Jaka jest Twoja polityka prywatności?

Możesz przeglądać stronę www.anuja-paris.com bez podawania danych osobowych. Jednak po utworzeniu konta na stronie www.anuja-paris.com zbieramy dane niezbędne do wystawienia faktury i realizacji zamówienia: imię i nazwisko, adres, adres e-mail itp.

Strona internetowa www.anuja-paris.com zobowiązuje się do nieujawniania Twoich danych osobowych, z wyjątkiem osób trzecich biorących udział w realizacji Twojego zamówienia: instytucji bankowej, firmy kurierskiej itp.

Ponadto, strona internetowa www.anuja-paris.com może być zobowiązana do ujawnienia tych informacji w celu zidentyfikowania, zatrzymania lub postawienia przed sądem osoby, która celowo lub nieumyślnie wyrządziła szkodę lub naruszyła prawa lub własność www.anuja-paris.com, innych użytkowników strony internetowej www.anuja-paris.com lub jakiejkolwiek innej osoby, która może zostać ukarana za takie działania. Ujawnienie danych osobowych może również nastąpić wyjątkowo, gdy www.anuja-paris.com jest do tego prawnie zobowiązana, na przykład w wyniku złożenia skargi.

S) W jaki sposób będą wykorzystywane moje dane osobowe?

Przetwarzanie zamówienia i dostęp do usług dostępnych na stronie www.anuja-paris.com.

TW jaki sposób będą wykorzystywane moje dane osobowe?

Przetwarzanie Twojego zamówienia i udostępnianie usług dostępnych na stronie www.anuja-paris.com wymaga od nas gromadzenia i przechowywania Twoich danych: imienia, nazwiska, adresu, daty urodzenia itp. Informacje te są niezbędne do zapewnienia Ci wysokiej jakości usług. Informacje te są przeznaczone wyłącznie do naszego użytku wewnętrznego.

Pliki zarządzane przez www.anuja-paris.com są zgłaszane do CNIL. Zgodnie z ustawą o ochronie danych z dnia 6 stycznia 1978 r. masz prawo dostępu do swoich danych i ich poprawiania. prowadzić nas do gromadzenia i rejestrowania danych dotyczących Ciebie: imię i nazwisko, adres, data urodzenia… Te informacje są dla nas niezbędne, abyśmy mogli zaoferować Ci wysokiej jakości usługi. Informacje te są przeznaczone do naszego użytku wewnętrznego.

Pliki zarządzane przez www.anuja-paris.com są zarejestrowane w CNIL (Francuskim Urzędzie Ochrony Danych Osobowych). Zgodnie z francuską ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 6 stycznia 1978 r., masz prawo dostępu do swoich danych osobowych i ich poprawiania.