C) Voorbeelden van 7 parfums:

1) Hoe lang is mijn voucher geldig?

De tijd om de geuren één voor één uit te proberen, te temmen en te adopteren… Deze code is 2 maanden geldig.

2) Hoe gebruik ik mijn voucher voor "7 parfummonsters" bij mijn parfumbestelling?

Het is erg makkelijk !

Houd uw vouchercode bij de hand. U vindt deze in de e-mail die u na het plaatsen van uw bestelling hebt ontvangen. Bestel via www.anuja-paris.com. Voer op de overzichtspagina van uw winkelwagen uw vouchercode in het daarvoor bestemde veld in. Het kortingsbedrag wordt dan automatisch van uw totaalbedrag afgetrokken!

Let op: deze vouchercode is slechts 2 maanden geldig, kan slechts één keer worden gebruikt en is alleen geldig voor de aankoop van flesjes eau de parfum van 100 ml.

3) Kan ik het gebruiken om een ​​tweede Samples 7-geuren te kopen?

Nee, de aanbieding is alleen geldig bij aankoop van parfumflesjes van 100 ml.

D) Anuja Paris-account:

1) Hoe maak ik een Anuja Paris-account aan?

Door op "Mijn account" (rechtsboven) te klikken of door uw winkelmandje te valideren, vult u het identificatieformulier in dat u wordt voorgesteld. Onthoud het door u ingevoerde e-mailadres en vooral uw wachtwoord! Ze zijn persoonlijk voor u en alleen zij geven u toegang tot uw account.

2) Hoe kan ik mijn Anuja Paris-account wijzigen of verwijderen?

U kunt uw persoonlijke gegevens op elk gewenst moment wijzigen door op 'Inloggen' of 'Mijn account' te klikken. Om uw account op www.anuja-aromatics.com te verwijderen, kunt u contact opnemen met de klantenservice via contact@anuja-paris.com.

3) Ik ben mijn wachtwoord vergeten?

Ga naar 'Mijn account' (rechtsboven op je startpagina), klik op 'Inloggen', voer je e-mailadres in en klik vervolgens op 'Wachtwoord vergeten?'. Je ontvangt direct een e-mail met een nieuw wachtwoord.

Link om je wachtwoord te herstellen: https://www.anuja-paris.com/accueil/mon-compte/lost-password/

4) Waarom mijn account aanmaken?

Door een account aan te maken op www.anuja-paris.com kunt u:

- de levering van uw bestellingen volgen,

- raadpleeg de geschiedenis van uw aankopen,

- snel uw aankopen betalen en uw leveringen beheren,

- uw persoonlijke gegevens beheren,

- uw waarschuwingen,

LINK OM EEN ACCOUNT AAN TE MAKEN ANUJA PARIS: https://www.anuja-paris.com/accueil/mon-compte/

E) Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

• Colissimo-optie voor traceerbare levering:

Je ontvangt een e-mail met een link die alle benodigde informatie bevat om het pakket te volgen.

• Standaard leveringsoptie:

Als u de 7 parfummonsters hebt besteld en voor standaardlevering hebt gekozen, houd er dan rekening mee dat deze per post in een envelop worden verzonden en rechtstreeks in uw brievenbus worden bezorgd. Het is daarom niet mogelijk om het pakket te volgen.

Hieronder vindt u de geschatte standaard levertijden voor de 7 parfummonsters:

Voor levering in Frankrijk moet u deze binnen 2 tot 3 werkdagen ontvangen.

Voor levering binnen Europa geldt een levertijd van 5 tot 12 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

Voor levering naar de rest van de wereld, tussen 5 en 21 werkdagen.

Mocht u uw 7 samples niet binnen deze termijn ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via: contact@anuja-paris.com

F ) Hoe kan ik mijn productbestelling volgen?

U heeft een e-mail ontvangen met informatie over de verzending en het trackingnummer van uw pakket, evenals de link waarmee u uw pakket kunt volgen.

Als het een Colissimo is, houd dan je pakketnummer bij de hand en volg deze link:

http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

G) Hoe weet ik of mijn bestelling is ontvangen?

Zodra de betaling is gevalideerd, verschijnt uw bestelnummer op het scherm met de samenvatting ervan.

U ontvangt dan twee e-mails:

- De eerste die u op de hoogte brengt van de aanvaarding van uw betaling met een banktransactienummer om te bewaren.

– De tweede bevestiging van uw bestelling is de pdf-factuur die als bijlage aan de e-mail is toegevoegd en alle informatie bevat die u tijdens uw online bestelling hebt gevalideerd.

H) Kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt je bestelling annuleren zolang de status ervan "in voorbereiding" is in je besteloverzicht. Je kunt de bestelling annuleren door contact op te nemen met de klantenservice via e-mail: contact@anuja-paris.com

I) Kan ik de factuur die bij mijn bestelling hoort, wijzigen?

In uw bestelgeschiedenis kunt u uw factuur bekijken en afdrukken.

Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat deze is gevalideerd?

Zodra uw bestelling is gevalideerd, wordt deze door ons logistiek team voorbereid en verzonden. Je bestelling kan niet meer gewijzigd worden.

J) Kan ik telefonisch een bestelling plaatsen?

Momenteel bieden we deze service niet aan.

K) Is mijn online betaling veilig?

Ja, uw betaling met creditcard (CB, Eurocard / Mastercard en Visa) is volledig veilig. We gebruiken hoogwaardige technologie via een beveiligde server (SSL). Uw creditcardnummer wordt in ieder geval niet doorgegeven aan onze website, aangezien u deze tijdens de aankoop rechtstreeks op de interface van onze bankpartner invoert. Er wordt dan ook geen kaartnummer in onze bestanden bewaard.

Houd er echter rekening mee dat gegevensoverdracht via internet nooit 100% veilig is en dat alle informatie die online wordt gecommuniceerd, mogelijk kan worden verzameld en gebruikt door andere personen dan degenen voor wie deze bedoeld is.

L) Kan ik mijn online bestelling betalen met een bankcheque?

Ja, neem contact op met onze klantenservice via e-mail: contact@anuja-paris.com. Uw bestelling wordt pas verzonden nadat uw betaling is verwerkt.

M) Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

U kunt uw aankopen betalen met Paypal of Stripe, creditcard of bankkaart: MasterCard®, Visa®, American Express®. U moet uw creditcard- of bankkaartnummer en de vervaldatum vermelden op de daarvoor bestemde pagina.

Geen enkele bestelling per e-mail of telefoon kan geldig zijn.

N) Kan ik het laten bezorgen op een adres naar keuze?

Ja, u kunt uw bezorgadres kiezen. In uw klantaccount kunt u adressen opslaan om toekomstige bestellingen te vereenvoudigen. U moet ' Verzenden naar een ander adres? ' selecteren bij het plaatsen van uw bestelling of inloggen op uw account en uw bezorgadres invoeren.

Om veiligheidsredenen verwerkt Anuja Paris geen bestellingen waarbij een postbus- of Cedex-adres wordt opgegeven.

O) Wat is het bezorggebied voor de website anuja-paris.com?

Om logistieke, wettelijke of internationale transportredenen levert Anuja Paris momenteel niet aan de volgende landen:

Afghanistan, Azerbeidzjan, Bahrein, Bhutan, Belarus, Noord-Korea, Cuba, Iran, Irak, Kazachstan, Kirgizië, Koeweit, Libië, Oezbekistan, Pakistan, Rusland, Somalië, Soedan, Zuid-Soedan, Sri Lanka, Syrië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Oekraïne en Jemen. Deze lijst kan te allen tijde worden gewijzigd, afhankelijk van veranderende transportomstandigheden en internationale regelgeving.

V) Wat zijn de verzendkosten en levertijden?

Nadat u een product op onze website hebt geselecteerd, gaat u naar uw winkelwagen. Daar kunt u de kosten en levertijden inschatten op basis van het land van bestemming. Houd er rekening mee dat de traceerbare Colissimo-verzending in Europa gratis is voor bestellingen boven de €100.

Let op: als u voor standaardverzending hebt gekozen, wordt uw pakket in een postenvelop verzonden. Het wordt daarom beschouwd als post.

Het is daarom onmogelijk om de levering te volgen.

Mocht u uw proefpakket niet binnen deze termijn ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via: contact@anuja-paris.com

V) Hoe kan ik een artikel dat ik via de website anuja-paris.com heb besteld, retourneren of ruilen?

U heeft de mogelijkheid om elk product dat u via de website www.anuja-paris.com heeft besteld, binnen 15 dagen na levering te retourneren of te ruilen, onder de volgende voorwaarden:

De producten dienen in originele staat, verzegeld, vergezeld van de originele leveringsbon en het naar behoren ingevulde retourformulier te worden teruggestuurd naar onderstaand adres.

ANUJA PARIS

87 rue de Gisors

95300 Pontoise, Frankrijk

Geen geopend product kan worden geretourneerd of geruild.

Let op, het retourneren van het product is de verantwoordelijkheid van de klant.

Wij bieden niet de mogelijkheid om producten die via de website www.anuja-paris.com zijn gekocht, te retourneren of te ruilen in onze fysieke winkels.

R) VERTROUWELIJKHEID / BEVEILIGING

26) Wat is uw privacybeleid?

U kunt de website www.anuja-paris.com bezoeken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken. Wanneer u echter een account aanmaakt op de website www.anuja-paris.com, verzamelen we de gegevens die nodig zijn voor de facturering en levering van uw bestelling: uw naam, adres, e-mailadres, enz.

De website www.anuja-paris.com verbindt zich ertoe uw gegevens niet te verstrekken, behalve aan derden die betrokken zijn bij de verwerking van uw bestelling: bankinstelling, bezorgdienst, enz.

Bovendien kan de website www.anuja-paris.com verplicht zijn deze informatie openbaar te maken wanneer dit nodig is om een ​​persoon te identificeren, aan te houden of te vervolgen die opzettelijk of onopzettelijk de rechten of eigendommen van www.anuja-paris.com, andere gebruikers van de website www.anuja-paris.com of een andere persoon die door dergelijke activiteiten benadeeld kan worden, schaadt of schendt. Openbaarmaking van persoonsgegevens kan ook uitzonderlijk plaatsvinden wanneer www.anuja-paris.com hiertoe wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld naar aanleiding van een klacht.

S) Hoe worden mijn persoonsgegevens gebruikt?

Uw bestelling wordt verwerkt en u krijgt toegang tot de diensten die beschikbaar zijn op de website www.anuja-paris.com.

T ) Hoe worden mijn persoonsgegevens gebruikt?

Om uw bestelling te verwerken en u toegang te geven tot de diensten op de website www.anuja-paris.com, moeten wij gegevens over u verzamelen en opslaan: naam, achternaam, adres, geboortedatum, enz. Deze informatie is essentieel om u een kwalitatief goede service te kunnen bieden. Deze informatie is uitsluitend bestemd voor intern gebruik.

De bestanden die beheerd worden door www.anuja-paris.com zijn geregistreerd bij de CNIL (Franse Autoriteit voor Gegevensbescherming). Conform de Franse Wet op de Gegevensbescherming van 6 januari 1978 heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien en te corrigeren. Wij verzamelen en registreren gegevens over u, waaronder uw naam, achternaam, adres en geboortedatum. Deze informatie is essentieel om u een kwalitatief goede service te kunnen bieden. Deze informatie is uitsluitend bestemd voor intern gebruik.

De bestanden die beheerd worden door www.anuja-paris.com zijn geregistreerd bij de CNIL (Franse Autoriteit voor Gegevensbescherming). Conform de Franse Wet op de Gegevensbescherming van 6 januari 1978 heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien en te corrigeren.