C) 7가지 향수 샘플:

1) 바우처는 얼마 동안 유효합니까?

향수를 하나씩 맛보고, 길들이고, 채택하는 시간... 이 코드는 2개월 동안 유효합니다.

2) "향수 샘플 7종" 쿠폰은 향수 주문 시 어떻게 사용하나요?

매우 간단합니다!

할인 쿠폰 코드를 준비하세요. 쿠폰 코드는 주문 후 받으신 이메일에서 확인하실 수 있습니다. www.anuja-paris.com 에서 쇼핑하세요. 장바구니 요약 페이지에서 지정된 입력란에 쿠폰 코드를 입력하시면 할인 금액이 자동으로 총액에서 차감됩니다!

이 할인 코드는 2개월 동안만 유효하며, 100ml 오 드 퍼퓸 구매 시에만 1회 사용 가능합니다.

3) 두 번째 Samples 7 향수를 구입하는 데 사용할 수 있습니까?

아니요, 해당 행사는 100ml 향수병 구매 시에만 유효합니다.

D) 아누자 파리 계정:

1) 아누자 파리 계정은 어떻게 만드나요?

"내 계정"(오른쪽 상단)을 클릭하거나 장바구니를 확인하여 제안된 식별 양식을 작성하십시오. 입력한 이메일 주소와 특히 비밀번호를 기억하십시오! 그것들은 당신에게 개인적이며 그것들만이 당신에게 당신의 계정에 대한 액세스를 제공합니다.

2) Anuja Paris 계정을 어떻게 수정하거나 삭제할 수 있나요?

"로그인" 또는 "내 계정"을 클릭하여 언제든지 개인 정보를 수정할 수 있습니다. www.anuja-aromatics.com 계정을 삭제하려면 contact@anuja-paris.com으로 고객 서비스에 문의하십시오.

3) 비밀번호를 잊어버렸나요?

홈페이지 오른쪽 상단의 "내 계정"에서 "로그인"을 클릭하고 이메일 주소를 입력한 다음 "비밀번호를 잊으셨나요?"를 클릭하세요. 새 비밀번호가 포함된 이메일이 즉시 전송됩니다.

비밀번호 복구 링크: https://www.anuja-paris.com/accueil/mon-compte/lost-password/

4) 내 계정을 만드는 이유는 무엇입니까?

www.anuja-paris.com 계정을 만들면 다음과 같은 기능을 이용할 수 있습니다.

- 주문 배달을 따르십시오.

- 구매 내역을 참조하십시오.

- 구매 비용을 지불하고 신속하게 배송을 관리합니다.

- 귀하의 개인 정보를 관리하고,

- 알림,

계정 생성 링크 ANUJA 파리 : https://www.anuja-paris.com/accueil/mon-compte/

E) 내 주문은 어떻게 추적할 수 있나요?

• 콜리시모 배송 추적 옵션:

소포를 추적하는 데 필요한 모든 정보가 담긴 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다.

• 표준 배송 옵션:

7가지 향수 샘플을 주문하시고 일반 배송을 선택하신 경우, 샘플은 봉투에 담겨 우편함으로 바로 배송됩니다. 따라서 배송 추적은 불가능합니다.

다음은 7가지 향수 샘플의 대략적인 표준 배송 시간입니다.

프랑스 배송의 경우 영업일 기준 2~3일 이내에 받아보실 수 있습니다.

유럽 ​​내 배송은 목적지에 따라 영업일 기준 5~12일 소요됩니다.

전 세계로 배송하는 경우 영업일 기준 5일에서 21일 사이입니다.

만약 이 기간 내에 샘플 7개를 받지 못하셨다면, 고객 서비스 부서(contact@anuja-paris.com)로 문의해 주세요.

F ) 내 상품 주문은 어떻게 추적하나요?

귀하는 발송물과 패키지의 추적 번호, 그리고 귀하의 패키지를 추적할 수 있는 링크를 알려주는 이메일을 받았습니다.

콜리시모인 경우 소포 번호를 준비하고 다음 링크를 따르십시오.

http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

G) 내 주문이 접수되었는지 어떻게 알 수 있나요?

결제가 확인되면 주문 번호가 요약과 함께 화면에 나타납니다.

그러면 두 개의 이메일이 수신됩니다.

- 결제 수락 여부를 먼저 알려주는 은행 거래 번호로 보관합니다.

- 두 번째 단계는 이메일에 첨부된 PDF 형식의 주문 확인서로, 온라인 주문 시 확인하신 모든 정보가 포함되어 있습니다.

H) 주문을 취소할 수 있나요?

주문 추적 페이지에서 주문 상태가 "준비 중"인 경우 주문 취소가 가능합니다. 주문 취소를 원하시면 contact@anuja-paris.com으로 고객 서비스 센터에 문의해 주세요.

I) 내 주문에 해당하는 송장을 수정할 수 있나요?

주문 내역에서 송장을 확인하고 인쇄할 수 있습니다.

주문이 확인된 후 수정할 수 있습니까?

주문이 확인되면 물류 팀에서 준비하여 배송됩니다. 그러면 더 이상 주문을 변경할 수 없습니다.

J) 전화로 주문할 수 있나요?

현재 이 서비스는 제공하지 않습니다.

K) 온라인 결제는 안전한가요?

예, 신용 카드(CB, Eurocard/Mastercard 및 Visa)를 통한 결제는 완전히 안전합니다. 보안서버(SSL)를 통한 효율적인 기술을 사용합니다. 어쨌든 구매하는 동안 은행 파트너의 인터페이스에 직접 입력하기 때문에 신용 카드 번호는 당사 웹 사이트를 통과하지 않습니다. 따라서 카드 번호는 파일에 보관되지 않습니다.

그러나 인터넷을 통한 데이터 전송은 결코 100% 안전하지 않으며 온라인으로 전달되는 모든 정보는 의도한 사람이 아닌 다른 사람이 잠재적으로 수집 및 사용할 수 있음을 명심하십시오.

L) 온라인 주문 대금을 은행 수표로 결제할 수 있나요?

네, 문의 사항은 contact@anuja-paris.com으로 이메일을 보내 고객 서비스 부서에 연락해 주세요. 주문하신 상품은 수표 입금이 확인된 후에 배송됩니다.

M) 어떤 결제 수단이 허용되나요?

구매에 대한 지불은 Paypal 또는 Stripe, 신용 카드 또는 은행 카드(MasterCard®, Visa®, American Express®)로 할 수 있습니다. 이 목적을 위해 제공된 페이지에 신용 카드 또는 은행 카드 번호와 만료 날짜를 표시해야 합니다.

이메일이나 전화를 통한 주문은 유효하지 않습니다.

N) 제가 원하는 주소로 배송받을 수 있나요?

네, 배송지를 선택하실 수 있습니다. 고객 계정에 주소를 저장해 두시면 다음 주문이 더욱 간편해집니다. 주문 시 " 다른 주소로 배송하시겠습니까? "를 선택하시거나 계정에 로그인하여 배송지를 입력하시면 됩니다 .

보안상의 이유로 아누자 파리스는 사서함 주소나 세덱스 주소가 제공된 주문은 처리하지 않습니다.

O) anuja-paris.com 웹사이트의 배송 가능 지역은 어디인가요?

물류, 규제 또는 국제 운송 제한상의 이유로 Anuja Paris는 현재 다음 국가로 배송하지 않습니다.

아프가니스탄, 아제르바이잔, 바레인, 부탄, 벨라루스, 북한, 쿠바, 이란, 이라크, 카자흐스탄, 키르기스스탄, 쿠웨이트, 리비아, 우즈베키스탄, 파키스탄, 러시아, 소말리아, 수단, 남수단, 스리랑카, 시리아, 타지키스탄, 투르크메니스탄, 우크라이나, 예멘. 이 목록은 운송 상황 및 국제 규정의 변화에 ​​따라 언제든지 변경될 수 있습니다.

P) 배송비와 배송 기간은 어떻게 되나요?

웹사이트에서 구매하실 제품을 선택하신 후 장바구니로 이동하세요. 배송 국가에 따라 예상 배송비와 배송 시간을 확인하실 수 있습니다. 유럽 내 배송은 주문 금액이 100유로 이상일 경우 Colissimo 택배(추적 가능)가 무료로 제공됩니다.

참고: 일반 배송을 선택하신 경우, 소포는 우체통 봉투에 넣어 발송됩니다. 따라서 우편물로 간주됩니다.

따라서 배송 추적이 불가능합니다.

이 기간 내에 샘플 키트를 받지 못하신 경우, 고객 서비스 부서(contact@anuja-paris.com)로 문의해 주십시오.

Q) anuja-paris.com 웹사이트에서 주문한 상품을 어떻게 반품 또는 교환할 수 있나요?

웹사이트 www.anuja-paris.com에서 주문하신 모든 제품은 배송일로부터 15일 이내에 다음 조건에 따라 반품 또는 교환하실 수 있습니다.

제품은 원래 상태로 봉인된 상태로 아래에 표시된 주소로 반품해야 하며, 원래 배송 메모와 정식으로 작성된 반품 양식이 함께 제공되어야 합니다.

ANUJA 파리

지조르 거리 87번지

95300 퐁투아즈 프랑스

개봉한 제품은 반품 및 교환이 불가합니다.

제품의 반품은 고객의 책임임을 양해 부탁드립니다.

저희 웹사이트 www.anuja-paris.com에서 구매하신 제품은 오프라인 매장에서 반품 또는 교환이 불가능합니다.

R) 기밀 유지/보안

26) 귀하의 개인 정보 보호 정책은 무엇입니까?

www.anuja-paris.com 웹사이트는 개인 정보를 제공하지 않고도 둘러볼 수 있습니다. 그러나 www.anuja-paris.com 웹사이트에서 계정을 생성하는 경우, 주문 결제 및 배송에 필요한 정보(이름, 주소, 이메일 주소 등)를 수집합니다.

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또한, 웹사이트 www.anuja-paris.com은 고의 또는 비고의적으로 www.anuja-paris.com, 다른 웹사이트 사용자 또는 그러한 행위로 인해 처벌받을 수 있는 다른 사람에게 피해를 입히거나 권리 또는 재산을 침해하는 개인을 식별, 체포 또는 기소하기 위해 필요한 경우 이 정보를 공개해야 할 수 있습니다. 또한, www.anuja-paris.com이 법적으로 의무를 지는 경우, 예를 들어 소송 제기 시와 같이 예외적으로 개인 정보를 공개할 수 있습니다.

S) 제 개인 정보는 어떻게 사용되나요?

주문 처리 및 웹사이트 www.anuja-paris.com 에서 제공되는 서비스 이용.

T ) 제 개인 정보는 어떻게 사용되나요?

주문 처리 및 웹사이트 www.anuja-paris.com에서 제공되는 서비스 이용을 위해 당사는 고객님의 이름, 성, 주소, 생년월일 등의 개인 정보를 수집 및 저장합니다. 이러한 정보는 고객님께 양질의 서비스를 제공하는 데 필수적이며, 당사 내부 용도로만 사용됩니다.

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