C）7種類の香水のサンプル：

1）バウチャーの有効期間はどれくらいですか？

フレグランスを2つずつ試し、飼いならし、採用する時期…このコードはXNUMXか月間有効です。

2）「香水サンプル7点」のクーポンは、香水の注文にどのように使用できますか？

とても簡単です！

クーポンコードをご用意ください。ご注文後にお送りしたメールに記載されています。www.anuja-paris.comでお買い物ください。ショッピングカートの明細ページで、指定の欄にクーポンコードを入力してください。割引額は合計金額から自動的に差し引かれます。

ご注意ください。このクーポンコードは2ヶ月間のみ有効で、1回のみ使用可能、100mlのオードパルファムの購入にのみご利用いただけます。.

3）7つ目のサンプルXNUMXフレグランスを購入するために使用できますか？

いいえ、このキャンペーンは100ml入りの香水ボトルをご購入いただいた場合のみ有効です。 のみ。

D) アヌジャ・パリのアカウント：

1) Anuja Parisのアカウントはどのように作成すればよいですか？

「マイアカウント」（右上）をクリックするか、バスケットを検証して、提案された身分証明書に記入します。 入力した電子メールアドレス、特にパスワードを覚えておいてください。 それらはあなたにとって個人的なものであり、それらだけであなたのアカウントへのアクセスを提供します。

2) Anuja Parisのアカウントを変更または削除するにはどうすればよいですか？

「ログイン」または「マイアカウント」をクリックすると、いつでも個人情報を編集できます。www.anuja-aromatics.comのアカウントを削除するには、カスタマーサービス（contact@anuja-paris.com）までご連絡ください。

3）パスワードを忘れましたか？

ホームページ右上の「マイアカウント」で「ログイン」をクリックし、メールアドレスを入力してから「パスワードをお忘れですか？」をクリックしてください。新しいパスワードが記載されたメールがすぐに送信されます。

パスワードを復元するためのリンク： https://www.anuja-paris.com/accueil/mon-compte/lost-password/

4）なぜ私のアカウントを作成するのですか？

www.anuja-paris.comのアカウントを作成すると、以下のことが可能になります。

-ご注文の配送に従い、

-購入履歴を参照してください。

-購入代金を支払い、配達を迅速に管理します。

-あなたの個人情報を管理し、

-アラート、

アカウント作成リンク ANUJA パリ： https://www.anuja-paris.com/accueil/mon-compte/

E) 注文状況を追跡するにはどうすればよいですか？

• Colissimoの追跡配送オプション：

荷物の追跡に必要なすべての情報が記載されたリンク付きのメールが届きます。

• 標準配送オプション：

ご注文内容：香水サンプル7点、標準配送オプションを選択された場合、 この商品は封筒に入れて郵送され、お客様の郵便受けに直接配達されます。そのため、封筒の追跡はできませんのでご了承ください。

7種類の香水サンプルのおおよその標準配送時間は以下のとおりです。

フランスでの配送の場合、2〜3営業日以内に受け取る必要があります。

ヨーロッパへの配送は、お届け先によって5～12営業日かかります。

世界の他の地域への配送の場合、5〜21営業日。

この期間内に7つのサンプルが届かない場合は、カスタマーサービス部門（contact@anuja-paris.com）までご連絡ください。

F商品の注文状況はどのように確認できますか？

荷物の発送と追跡番号、および荷物を追跡するためのリンクを通知するメールを受け取りました。

コリッシモの場合は、区画番号を用意して、次のリンクをたどってください。

http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

G）注文が受理されたかどうかは、どのように確認できますか？

支払いが確認されると、注文番号がその概要とともに画面に表示されます。

次に、XNUMXつの電子メールを受信します。

-保持する銀行取引番号を使用して、支払いの受理を最初に通知します。

– 2つ目は、オンライン注文時に確認されたすべての情報を含むPDF請求書がメールに添付され、注文内容が確定されます。

H) 注文をキャンセルできますか？

ご注文状況が「準備中」となっている限り、ご注文をキャンセルできます。キャンセルをご希望の場合は、カスタマーサービス（contact@anuja-paris.com）までメールでご連絡ください。

1) 自分の注文に対応する請求書を編集できますか？

注文履歴から請求書を表示および印刷できます。

検証後に注文を変更できますか？

ご注文が確認されると、ロジスティクスチームによって準備され、発送されます。 ご注文は変更できなくなりました。

J) 電話で注文できますか？

現在、このサービスは提供しておりません。

K）オンライン決済は安全ですか？

はい、クレジットカード（CB、Eurocard / Mastercard、Visa）でのお支払いは完全に安全です。 セキュアサーバー（SSL）を介して高性能テクノロジーを使用しています。 いずれにせよ、購入時に銀行パートナーのインターフェースに直接入力するため、クレジットカード番号は当社のWebサイトに渡されません。 したがって、カード番号はファイルに保存されません。

ただし、インターネットを介したデータ送信は100％安全ではなく、オンラインで通信される情報は、意図された人以外の人によって収集および使用される可能性があることに注意してください。

L) オンライン注文の代金を銀行小切手で支払うことはできますか？

はい、カスタマーサービス部門までメール（contact@anuja-paris.com）でご連絡ください。ご注文の商品は、小切手の決済が確認された後に発送されます。

M）どのような支払い方法が利用できますか？

購入の支払いは、PaypalまたはStripe、クレジットカードまたは銀行カード（MasterCard®、Visa®、AmericanExpress®）で行うことができます。 この目的のために提供されたページに、クレジットカードまたは銀行カード番号とその有効期限を指定する必要があります。

メールや電話でのご注文はご利用いただけません。

N）指定した住所に配送してもらうことはできますか？

はい、配送先住所を選択できます。お客様アカウントでは住所を保存できるので、次回以降のご注文がより簡単になります。 確認する必要があります 言及参照 " 別の住所に送りますか？ 「ご注文時、またはアカウントにログインして配送先住所を入力する際」

セキュリティ上の理由から、Anuja Parisは私書箱またはCedexの住所が指定された注文は一切処理しません。

O) anuja-paris.comというウェブサイトの配送エリアはどこですか？

物流、規制、または国際輸送制限の理由により、Anuja Parisは現在、以下の国への配送を行っておりません。

アフガニスタン、アゼルバイジャン、バーレーン、ブータン、ベラルーシ、北朝鮮、キューバ、イラン、イラク、カザフスタン、キルギス、クウェート、リビア、ウズベキスタン、パキスタン、ロシア、ソマリア、スーダン、南スーダン、スリランカ、シリア、タジキスタン、トルクメニスタン、ウクライナ、イエメン。このリストは、輸送状況や国際規制の変化に応じて随時変更される可能性があります。

P）送料と配送時間はどれくらいですか？

ウェブサイトでご購入希望の商品をお選びいただいた後、ショッピングカートにお進みください。配送先の国に基づいて、送料と配送日数を概算できます。なお、ヨーロッパへの配送は、100ユーロ以上のご注文で追跡可能なColissimo便が無料となります。

ご注意ください: 標準配送を選択した場合、 パッケージ 郵便封筒で送られます。 したがって、宅配便と見なされます。

したがって、その配信を追跡することは不可能です。

この期間内にサンプルキットが届かない場合は、カスタマーサービス部門（contact@anuja-paris.com）までご連絡ください。

Q）anuja-paris.comのウェブサイトで注文した商品を返品または交換するにはどうすればよいですか？

ウェブサイト www.anuja-paris.com でご注文いただいた商品は、以下の条件を満たしていれば、配達日から 15 日以内であれば返品または交換が可能です。

製品は、元の納品書と正式に記入された返品フォームを添えて、元の状態で以下に示す住所に返送する必要があります。

ANUJA PARIS

ジゾール通り87番地

95300 ポントワーズ フランス

開封された商品の返品・交換はできません。

製品の返品はお客様の責任となりますのでご了承ください。

ウェブサイト www.anuja-paris.com で購入された商品は、実店舗では返品または交換をお受けしておりません。

R) 機密保持／セキュリティ

26）あなたのプライバシーポリシーは何ですか？

www.anuja-paris.com のウェブサイトは、個人情報を提供することなく閲覧できます。ただし、www.anuja-paris.com でアカウントを作成すると、ご注文の請求と配送に必要なデータ（氏名、住所、メールアドレスなど）が収集されます。

ウェブサイトwww.anuja-paris.comは、お客様のご注文処理に関わる第三者（銀行、配送業者など）を除き、お客様の情報を開示しないことをお約束します。

さらに、ウェブサイト www.anuja-paris.com は、www.anuja-paris.com、ウェブサイト www.anuja-paris.com の他のユーザー、またはそのような行為によって罰せられる可能性のあるその他の人物の権利または財産を故意または過失により侵害または損害を与える可能性のある個人を特定、逮捕、または訴追するために必要な場合、この情報を開示することがあります。個人データの開示は、例えば苦情の申し立て後など、www.anuja-paris.com が法的に義務付けられている場合にも例外的に発生することがあります。

S) 私の個人情報はどのように使用されますか？

ご注文の処理およびウェブサイト www.anuja-paris.com で利用可能なサービスへのアクセス.

T私の個人情報はどのように使用されますか？

お客様のご注文を処理し、ウェブサイト www.anuja-paris.com で提供されるサービスへのアクセスを提供するためには、お客様の氏名、住所、生年月日などのデータを収集・保存する必要があります。これらの情報は、お客様に質の高いサービスを提供するために不可欠です。これらの情報は、社内でのみ使用されます。

www.anuja-paris.com が管理するファイル CNILに宣言されています。 6年1978月XNUMX日のデータ保護法に従い、お客様はお客様に関するデータにアクセスして修正する権利を有します。 名前、名、住所、生年月日など、お客様に関するデータを収集および記録するようにご案内します。この情報は、お客様に質の高いサービスを提供するために不可欠です。 この情報は、当社の内部使用を目的としています。

www.anuja-paris.comが管理するファイルは、フランスデータ保護機関（CNIL）に登録されています。1978年1月6日施行のフランスデータ保護法に基づき、お客様にはご自身の個人データにアクセスし、訂正する権利があります。