C) Proben von 7 Parfums:

1) Wie lange ist mein Gutschein gültig?

Die Zeit, die Düfte nacheinander auszuprobieren, zu zähmen und einen zu adoptieren… Dieser Code ist 2 Monate gültig.

2) Wie kann ich meinen Gutschein „7 Parfümproben“ für meine Parfümbestellung einlösen?

Es ist sehr einfach !

Halten Sie Ihren Gutscheincode bereit. Sie finden ihn in der E-Mail, die Sie nach Ihrer Bestellung erhalten haben. Shoppen Sie auf www.anuja-paris.com. Geben Sie auf der Warenkorb-Übersichtsseite Ihren Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Rabatt wird dann automatisch von Ihrer Gesamtsumme abgezogen!

Bitte beachten Sie, dass dieser Gutscheincode nur 2 Monate gültig ist, nur einmalig und ausschließlich für den Kauf von 100-ml-Flaschen Eau de Parfum verwendet werden kann.

3) Kann ich damit einen zweiten Samples 7 Düfte kaufen?

Nein, das Angebot gilt nur für den Kauf von 100-ml-Parfümflaschen.

D) Anuja Paris-Konto:

1) Wie erstelle ich mein Anuja Paris-Konto?

Füllen Sie das Ihnen vorgeschlagene Identifikationsformular aus, indem Sie auf „Mein Konto“ (oben rechts) klicken oder Ihren Warenkorb bestätigen. Merken Sie sich die eingegebene E-Mail-Adresse und insbesondere Ihr Passwort! Sie sind für Sie persönlich und geben Ihnen allein Zugriff auf Ihr Konto.

2) Wie kann ich mein Anuja Paris-Konto ändern oder löschen?

Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit bearbeiten, indem Sie auf „Anmelden“ oder „Mein Konto“ klicken. Um Ihr Konto auf www.anuja-aromatics.com zu löschen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter contact@anuja-paris.com.

3) Ich habe mein Passwort vergessen?

Klicken Sie in „Mein Konto“ (oben rechts auf Ihrer Startseite) auf „Anmelden“, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie anschließend auf „Passwort vergessen?“. Sie erhalten umgehend eine E-Mail mit einem neuen Passwort.

Link zur Wiederherstellung Ihres Passworts: https://www.anuja-paris.com/accueil/mon-compte/lost-password/

4) Warum mein Konto erstellen?

Mit der Erstellung Ihres Kontos auf www.anuja-paris.com können Sie:

- die Lieferung Ihrer Bestellungen verfolgen,

- konsultieren Sie die Historie Ihrer Einkäufe,

- Ihre Einkäufe bezahlen und Ihre Lieferungen schnell verwalten,

- Ihre persönlichen Daten verwalten,

- Ihre Benachrichtigungen,

Hier geht's zum Kontoerstellen. ANUJA PARIS: https://www.anuja-paris.com/accueil/mon-compte/

E) Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

• Colissimo-Sendungsverfolgungsoption:

Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, der alle notwendigen Informationen zur Sendungsverfolgung enthält.

• Standard-Lieferoption:

Wenn Sie die 7 Duftproben bestellt und Standardversand gewählt haben, beachten Sie bitte, dass diese per Post in einem Umschlag direkt in Ihren Briefkasten geliefert werden. Eine Sendungsverfolgung ist daher nicht möglich.

Hier sind die ungefähren Standardlieferzeiten für die 7 Parfümproben:

Für die Lieferung in Frankreich sollten Sie es innerhalb von 2 bis 3 Werktagen erhalten.

Die Lieferzeit innerhalb Europas beträgt je nach Bestimmungsort 5 bis 12 Werktage.

Bei Lieferung in den Rest der Welt zwischen 5 und 21 Werktagen.

Sollten Sie Ihre 7 Muster nicht innerhalb dieses Zeitraums erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter: contact@anuja-paris.com

F ) Wie kann ich meine Produktbestellung verfolgen?

Sie haben eine E-Mail erhalten, die Sie über die Sendung und die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets sowie den Link zur Sendungsverfolgung informiert.

Wenn es sich um ein Colissimo handelt, halten Sie Ihre Paketnummer bereit und folgen Sie diesem Link:

http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

G) Wie erfahre ich, ob meine Bestellung eingegangen ist?

Sobald die Zahlung bestätigt wurde, erscheint Ihre Bestellnummer mit der Zusammenfassung auf dem Bildschirm.

Sie erhalten dann zwei E-Mails:

- Die erste Benachrichtigung über die Annahme Ihrer Zahlung mit einer Banktransaktionsnummer, die Sie aufbewahren müssen.

– Die zweite Bestätigung Ihrer Bestellung mit der der E-Mail beigefügten PDF-Rechnung, die alle Informationen enthält, die Sie während Ihrer Online-Bestellung bestätigt haben.

H) Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ihre Bestellung kann storniert werden, solange der Status in Ihrer Bestellverfolgung „in Vorbereitung“ lautet. Sie können die Stornierung per E-Mail an unseren Kundenservice unter contact@anuja-paris.com vornehmen.

I) Kann ich die zu meiner Bestellung gehörende Rechnung bearbeiten?

In Ihrer Bestellhistorie können Sie Ihre Rechnung einsehen und ausdrucken.

Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem sie bestätigt wurde?

Sobald Ihre Bestellung validiert wurde, wird sie von unserem Logistikteam vorbereitet und versandt. Ihre Bestellung kann dann nicht mehr geändert werden.

J) Kann ich telefonisch bestellen?

Derzeit bieten wir diesen Service nicht an.

K) Ist meine Online-Zahlung sicher?

Ja, Ihre Zahlung per Kreditkarte (CB, Eurocard / Mastercard und Visa) ist absolut sicher. Wir verwenden effiziente Technologie über einen sicheren Server (SSL). In jedem Fall wird Ihre Kreditkartennummer nicht an unsere Website weitergegeben, da Sie diese beim Kauf direkt auf der Oberfläche unseres Bankpartners eingeben. Daher wird keine Kartennummer in unseren Akten geführt.

Bitte bedenken Sie jedoch, dass die Datenübertragung über das Internet nie zu 100 % sicher ist und dass alle online übermittelten Informationen möglicherweise von anderen als denjenigen, für die sie bestimmt sind, gesammelt und verwendet werden können.

L) Kann ich meine Online-Bestellung per Bankscheck bezahlen?

Ja, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail: contact@anuja-paris.com. Ihre Bestellung wird erst nach Zahlungseingang versendet.

M) Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die Bezahlung Ihrer Einkäufe kann per Paypal oder Stripe, Kreditkarte oder Bankkarte erfolgen: MasterCard®, Visa®, American Express®. Auf der dafür vorgesehenen Seite müssen Sie Ihre Kreditkarten- oder Bankkartennummer sowie deren Ablaufdatum angeben.

Keine Bestellung per E-Mail oder Telefon kann gültig sein.

N) Kann ich es an eine Adresse meiner Wahl liefern lassen?

Ja, Sie können Ihre Lieferadresse selbst wählen. In Ihrem Kundenkonto können Sie Adressen speichern, um zukünftige Bestellungen zu vereinfachen. Wählen Sie dazu bei Ihrer Bestellung die Option „ An eine andere Adresse liefern lassen? “ oder melden Sie sich in Ihrem Konto an und geben Sie Ihre Lieferadresse ein.

Aus Sicherheitsgründen bearbeitet Anuja Paris keine Bestellungen, bei denen eine Postfach- oder Cedex-Adresse angegeben wird.

O) In welches Liefergebiet bietet die Website anuja-paris.com an?

Aus logistischen, regulatorischen oder internationalen Transportgründen liefert Anuja Paris derzeit nicht in die folgenden Länder:

Afghanistan, Aserbaidschan, Bahrain, Bhutan, Belarus, Nordkorea, Kuba, Iran, Irak, Kasachstan, Kirgisistan, Kuwait, Libyen, Usbekistan, Pakistan, Russland, Somalia, Sudan, Südsudan, Sri Lanka, Syrien, Tadschikistan, Turkmenistan, Ukraine und Jemen. Diese Liste kann sich jederzeit aufgrund sich ändernder Transportbedingungen und internationaler Bestimmungen ändern.

P) Wie hoch sind die Versandkosten und Lieferzeiten?

Nachdem Sie ein Produkt auf unserer Website ausgewählt haben, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb. Dort können Sie die Kosten und Lieferzeiten anhand des Lieferlandes berechnen. Bitte beachten Sie, dass der Versand mit Colissimo (Sendungsverfolgung) innerhalb Europas für Bestellungen über 100 € kostenlos ist.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Standardlieferung gewählt haben, wird Ihr Paket in einem Postumschlag versendet. Es gilt daher als Postsendung.

Es ist daher nicht möglich, die Lieferung zu verfolgen.

Falls Sie Ihr Musterpaket innerhalb dieses Zeitraums nicht erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter: contact@anuja-paris.com

F) Wie kann ich einen Artikel, den ich über die Webseite anuja-paris.com bestellt habe, zurückgeben oder umtauschen?

Sie haben die Möglichkeit, jedes auf der Website www.anuja-paris.com bestellte Produkt innerhalb von 15 Tagen nach dem Lieferdatum unter folgenden Bedingungen zurückzugeben oder umzutauschen:

Die Produkte müssen im Originalzustand, versiegelt, zusammen mit dem Originallieferschein und dem ordnungsgemäß ausgefüllten Rücksendeformular an die unten angegebene Adresse zurückgesendet werden.

ANUJA PARIS

87 rue de Gisors

95300 Pontoise, Frankreich

Kein geöffnetes Produkt kann zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung des Produkts in der Verantwortung des Kunden liegt.

Wir bieten keine Möglichkeit, auf der Website www.anuja-paris.com gekaufte Produkte in unseren physischen Verkaufsstellen zurückzugeben oder umzutauschen.

R) Vertraulichkeit / Sicherheit

26) Was ist Ihre Datenschutzrichtlinie?

Sie können die Website www.anuja-paris.com besuchen, ohne persönliche Daten anzugeben. Wenn Sie jedoch ein Konto auf www.anuja-paris.com erstellen, erfassen wir die für die Rechnungsstellung und Lieferung Ihrer Bestellung notwendigen Daten: Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse usw.

Die Website www.anuja-paris.com verpflichtet sich, Ihre Daten nur an Dritte weiterzugeben, die an der Abwicklung Ihrer Bestellung beteiligt sind: Bankinstitut, Lieferdienst usw.

Des Weiteren kann die Website www.anuja-paris.com verpflichtet sein, diese Informationen offenzulegen, wenn dies erforderlich ist, um Personen zu identifizieren, festzunehmen oder strafrechtlich zu verfolgen, die vorsätzlich oder unabsichtlich die Rechte oder das Eigentum von www.anuja-paris.com, anderen Nutzern der Website www.anuja-paris.com oder anderen Personen, die durch solche Handlungen benachteiligt werden könnten, schädigen oder verletzen. Die Offenlegung personenbezogener Daten kann ausnahmsweise auch erfolgen, wenn www.anuja-paris.com gesetzlich dazu verpflichtet ist, beispielsweise nach Einreichung einer Beschwerde.

S) Wie werden meine persönlichen Daten verwendet?

Bearbeitung Ihrer Bestellung und Zugriff auf die auf der Website www.anuja-paris.com verfügbaren Dienste.

T ) Wie werden meine persönlichen Daten verwendet?

Um Ihre Bestellung bearbeiten und Ihnen Zugang zu den Diensten auf der Website www.anuja-paris.com gewähren zu können, müssen wir Ihre Daten (Name, Vorname, Adresse, Geburtsdatum usw.) erheben und speichern. Diese Informationen sind für uns unerlässlich, um Ihnen einen optimalen Service bieten zu können. Wir verwenden diese Informationen ausschließlich intern.

Die von www.anuja-paris.com verwalteten Dateien sind bei der CNIL (französische Datenschutzbehörde) registriert. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Auskunft und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir erheben und speichern Daten über Sie, darunter Ihren Namen, Vornamen, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum. Diese Informationen sind für uns unerlässlich, um Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service bieten zu können. Sie werden ausschließlich intern verwendet.

Die von www.anuja-paris.com verwalteten Dateien sind bei der CNIL (französische Datenschutzbehörde) registriert. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Auskunft und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten.