الشروط العامة للبيع

المادة 1 عام:

تحدد شروط البيع العامة هذه حقوق والتزامات كل طرف عند بيع الخدمات كجزء من بيع مستحضرات التجميل مع شركة SAS AF COSMETIK FRANCE أو الخدمات الإضافية للبيع من قبل البائع.

يمكن تعديل شروط البيع العامة هذه ، بالإضافة إلى الأسعار ، في أي وقت دون إشعار ، باستثناء البنود المحددة مع العميل. لن تؤثر التغييرات على الطلبات المعلقة.

يقر العميل الذي يستخدم شركة SAS AF COSMETIK FRANCE بأنه قرأ شروط البيع العامة ويقبلها دون تحفظ.

المادة 2 أطراف العقد:

يصف مصطلح "العميل" أي شخص اعتباري أو طبيعي يتصل بشركة SAS AF COSMETIK FRANCE لخدمات مبيعات مستحضرات التجميل أو أي معدات مرتبطة بها.

يشير مصطلح "طرف ثالث" إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري ليس طرفًا في العقد.

يشير مصطلح "مزود الخدمة" إلى شركة SAS AF COSMETIK FRANCE

الشروط والأحكام المطبقة هي تلك السارية في تاريخ الطلب أو الدفع (أو الدفعة الأولى في حالة الدفعات المتعددة) للطلب. يمكن الاطلاع على هذه الشروط والأحكام العامة على موقع الشركة على العنوان: https://anuja-paris.com/conditions-generales-de-vente/ على موقع anuja-paris.com

يصرح العميل بأنه قادر على التعاقد قانونيًا بموجب القانون الفرنسي أو يمثل بشكل صحيح الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي التزم من أجله.

ما لم يثبت خلاف ذلك ، فإن المعلومات التي سجلتها الشركة على موقع anuja-aromatics.com تشكل دليلاً على جميع المعاملات.

المادة 3: خصائص المنتجات والخدمات المقدمة

المنتجات والخدمات المقدمة هي تلك المدرجة في الكتالوج المنشور على الموقع. يتم تقديم هذه المنتجات والخدمات في حدود المخزون المتاح. يكون كل منتج مصحوبًا بوصف وضعه الناشر بناءً على الأوصاف المقدمة من المورد. تعكس صور المنتجات في الكتالوج صورة مخلصة للمنتجات والخدمات المعروضة ولكنها ليست تعاقدية بقدر ما لا يمكنها ضمان التشابه التام مع المنتجات المادية.

يمكن الوصول إلى خدمة العملاء في هذا الموقع عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي: contact@anuja-paris.com أو عن طريق البريد على العنوان المشار إليه في الإشعارات القانونية، وفي هذه الحالة يتعهد الناشر بتقديم الرد في غضون 7 أيام.

المادة 4: الأسعار

في أوروبا ، باستثناء المهنيين الذين هم بالفعل عملاء تظهر أسعارهم باستثناء ضريبة القيمة المضافة (يتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة على السلة) أو ما لم يُنص على خلاف ذلك ، فإن الأسعار الواردة في الكتالوج هي أسعار مفهومة باليورو جميع الضرائب المدرجة (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة) ، مع مراعاة ضريبة القيمة المضافة على الحساب المطبقة في يوم الطلب. في أمريكا الشمالية ، الأسعار المدرجة في الكتالوج هي الأسعار بالدولار الكندي (دولار كندي) أو بالدولار الأمريكي (دولار أمريكي) باستثناء الضرائب ، كما هو معتاد ، يتم تطبيق الضرائب الحكومية أو المحلية من سلة الطلبات اعتمادًا على عنوان إرسال الفواتير.

 SAS AF مستحضرات التجميل فرنسا تحتفظ بالحق في عكس أي تغيير في معدل ضريبة القيمة المضافة أو الضرائب الحكومية والمحلية في سعر المنتجات أو الخدمات. يحتفظ الناشر أيضًا بالحق في تعديل أسعاره في أي وقت. ومع ذلك، فإن السعر الذي يظهر في الكتالوج في يوم الطلب سيكون هو السعر الوحيد المطبق على المشتري.

المادة 5: الامتثال

وفقًا للمادة L.411-1 من قانون المستهلك ، فإن المنتجات والخدمات المعروضة للبيع من خلال هذه الشروط والأحكام العامة تلبي المتطلبات السارية المتعلقة بسلامة وصحة الأشخاص وولاء المعاملات التجارية وحماية المستهلك. بغض النظر عن أي ضمان تجاري ، يظل البائع مسؤولاً عن أي نقص في المطابقة والعيوب الخفية في المنتج.

وفقًا للأحكام القانونية المتعلقة بالمطابقة والعيوب الخفية (المادة 1641 c.civ.)، يقوم البائع باسترداد أو استبدال المنتجات المعيبة أو المنتجات التي لا تتوافق مع الطلب. يمكن طلب السداد عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: contact@anuja-paris.com، وفي هذه الحالة يتعهد مزود الخدمة بتقديم الرد في غضون سبعة (7) أيام.

المادة 6: الاحتفاظ بحق الملكية

تبقى المنتجات ملكًا للشركة حتى السداد الكامل للسعر.

جميع العناصر المنشورة على الموقع تنتمي إلى الناشر anuja-aromatics.com أو إلى وكيل طرف ثالث ، يستخدمها الناشر على الموقع بتفويض من مالكها. يُحظر تمامًا أي نسخة من الشعارات أو النصوص أو الصور أو محتوى الفيديو ، دون أن يكون هذا التعداد شاملاً ، وهي ترقى إلى حد التزوير. من المرجح أن يتم حذف حساب أي عضو يُدان بارتكاب الانتهاك دون إشعار أو تعويض ودون أن يكون هذا الحذف قادرًا على إلحاق الضرر به ، دون الاحتفاظ بإجراءات قانونية لاحقة ضده ، بمبادرة من ناشر هذا الموقع أو وكيلها.

يستخدم هذا الموقع عناصر (صور، صور فوتوغرافية، محتوى) تذهب اعتماداتها إلى: SAS AF مستحضرات التجميل فرنسا.

المادة 6.1 العلامات التجارية

يتم تسجيل العلامات التجارية والشعارات الموجودة في الموقع بواسطة  SAS AF مستحضرات التجميل فرنسا، أو ربما من قبل أحد شركائها، على وجه الخصوص للسماح لعملاء المنتجات الموزعة بتحديد العلامات التجارية الشريكة (ما لم ينصحوا بخلاف ذلك). أي شخص يقوم بعمليات التمثيل والنسخ والتعشيش والنشر وإعادة البث يتعرض للعقوبات المنصوص عليها في المواد L.713-2 وما يليها من قانون الملكية الفكرية.

العلامات التجارية ، وأسماء النطاقات ، والمنتجات ، والبرامج ، والصور ، ومقاطع الفيديو ، والنصوص أو بشكل عام أي معلومات تخضع لحقوق الملكية الفكرية هي ملكية حصرية للبائع وتظل كذلك. لا يتم نقل حقوق الملكية الفكرية من خلال هذه GTC. يُحظر تمامًا إعادة إنتاج أو تعديل أو استخدام هذه السلع كليًا أو جزئيًا لأي سبب من الأسباب.

المادة 7: شروط التسليم والتوافر

يتذكر البائع أنه عندما يحصل العميل على حيازة مادية للمنتجات ، يتم نقل خطر فقد المنتجات أو تلفها إليه. يتحمل العميل مسؤولية إخطار الناقل بأي تحفظات تتعلق بالمنتج المسلم.

إذا كان أحد العناصر غير متاح لمدة تزيد عن 14 يوم عمل ، فسيتم إخطارك على الفور بأوقات التسليم المتوقعة وقد يتم إلغاء طلب هذا العنصر عند الطلب.

يجوز للعميل بعد ذلك طلب ائتمان لمبلغ العنصر أو استرداده بالكامل وإلغاء الطلب.

ستتم الإشارة إلى تكاليف التوصيل إلى العميل قبل أي دفعة وستتعلق فقط بعمليات التسليم التي تتم في فرنسا والاتحاد الأوروبي وسويسرا والمملكة المتحدة أو في قارة أمريكا الشمالية وكندا والولايات المتحدة. بالنسبة إلى أي مكان آخر للتسليم ، سيكون على العميل الاتصال بخدمة العملاء.

ما لم يُنص على خلاف ذلك على الموقع أثناء عملية الطلب أو في وصف المنتجات المطلوبة ، يتعهد الناشر بتسليم المنتجات في غضون فترة أقصاها 15 يومًا بعد استلام الطلب.

يجوز للمشتري رفض الطرد في وقت التسليم إذا لاحظ وجود شذوذ فيما يتعلق بالتسليم (تلف، منتج مفقود مقارنة بمذكرة التسليم، طرد تالف، منتجات مكسورة، وما إلى ذلك)؛ ويجب بعد ذلك الإشارة إلى أي شذوذ من قبل المشتري في مذكرة التسليم، في شكل حجوزات مكتوبة بخط اليد، مصحوبة بتوقيع المشتري. لممارسة حقه في الرفض، يجب على المشتري أن يفتح الطرد (العبوات) التالفة أو المعيبة بحضور الناقل ويطلب منه استعادة البضائع التالفة. في حالة عدم الامتثال لهذه المتطلبات، لن يتمكن المشتري من ممارسة حقه في الرفض، ولن تكون شركة SAS AF COSMETIK FRANCE مطالبة بالامتثال لطلب المشتري لممارسة حقه في الرفض.

إذا تم إرجاع حزمة المشتري إلى الناشر من قبل مكتب البريد أو بواسطة مزودي خدمة بريدية آخرين ، فسيتصل الناشر بالمشتري عند استلام حزمة الإرجاع ليسأله عما يجب فعله بطلبه. إذا رفض المشتري الطرد عن طريق الخطأ ، فيجوز له أن يطلب إعادته عن طريق دفع الرسوم البريدية للشحنة الجديدة أولاً. يجب دفع الرسوم البريدية حتى بالنسبة للطلبات التي تم تقديم تكاليف البريد الخاصة بها في وقت الطلب.

في حالة حدوث خطأ في التسليم أو التبادل (إذا كان حق السحب قابلا للتطبيق، أي إذا كان العميل ليس محترفا وكان العقد المبرم للحصول على السلعة أو الخدمة يسمح بالسحب، وفقا للمادة ل 121-21- 8 من قانون المستهلك)، أي منتج يتم استبداله أو استرداد ثمنه يجب إرجاعه إلى الشركة  SAS AF مستحضرات التجميل فرنسا في مجملها وفي حالة ممتازة. أي عيب ناتج عن الحماقة أو المناورة الخاطئة من قبل المشتري لا يمكن أن ينسب إلى الشركة.  SAS AF مستحضرات التجميل فرنسا.

وفقا للمادة L.121-21 وفقرات قانون المستهلك، وفي حالة توافر حق الانسحاب، يكون أمام المستهلك مدة 14 يوم عمل من تاريخ تسليم طلبه لإعادة أي سلعة لا تناسبه لك وطلب الاستبدال أو استرداد الأموال دون عقوبة، باستثناء تكاليف الإرجاع، خلال أربعة عشر يومًا من الاستلام  SAS AF مستحضرات التجميل فرنسا من طلب السداد. يجب أن يتم إرجاع المنتج في حالة ممتازة. إذا كان ذلك ممكنا، يجب أن تكون مصحوبة بجميع ملحقاتها. وفي حالة عدم الوفاء بالالتزامات السابقة، يفقد المشتري حقه في الانسحاب ويعاد المنتج إليه على نفقته.

من المستحسن أن يقوم المشتري بالإرجاع باستخدام حل يسمح بتتبع الطرد. بخلاف ذلك، إذا لم تصل الحزمة المرتجعة إلى الشركة  SAS AF مستحضرات التجميل فرنسالن يكون من الممكن فتح تحقيق مع الخدمات البريدية لمطالبتهم بتحديد مكان الأخير.

يتحمل المشتري مسؤولية إعادة التكاليف في حالة الانسحاب.

بعد استلام وقبول الشكوى قامت الشركة   SAS AF مستحضرات التجميل فرنسا سوف نقوم بإبلاغ المشتري عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف بشروط تبادل أو سداد المنتجات. ومن أجل معالجة الطلب بالشكل الصحيح، يطلب من العميل إرفاق نسخة من الفاتورة عند تقديم أي شكوى. سيتم السداد عن طريق شيك أو تحويل.

أي تأخير في التسليم يزيد عن أربعة عشر يوم عمل قد يؤدي إلى حسم البيع بمبادرة من المستهلك ، بناءً على طلب كتابي منه بخطاب مسجل مصحوب بعلم الوصول. سيتم بعد ذلك تعويض المستهلك ، في غضون فترة أقصاها أربعة عشر يومًا ، من المبالغ التي التزم بها عند الطلب. لا يُقصد من هذا البند أن يُطبق إذا كان التأخير في التسليم ناتجًا عن حالة قوة قاهرة. في مثل هذه الحالة ، يوافق العميل على عدم اتخاذ إجراء قانوني ضد الموقع وناشره ويتنازل عن الحق في المطالبة بإنهاء البيع المنصوص عليه في هذه المقالة.

  SAS AF مستحضرات التجميل فرنسا يضمن خدمة إرجاع Colissimo وفق الخصائص التالية:

الوزن: حتى 30 كجم

الحجم: L + W + h <150 سم

الأوقات الإرشادية: تسليم من 2 إلى 10 أيام ، حسب بلد منشأ الطرد

مستوى الخدمة: التسليم مع التوقيع

تأمين متكامل حتى 33 يورو / كجم

مُرسِل الإرجاع مُدمج في عرض الطرود التي لم يتم تسليمها

قائمة الدول المؤهلة *:

المنطقة 1: ألمانيا ، بلجيكا ، لوكسمبورغ ، هولندا

المنطقة 2: النمسا ، إسبانيا ، إيطاليا ، أيرلندا ، البرتغال ، المملكة المتحدة

المنطقة 3: إستونيا ، المجر ، ليتوانيا ، بولندا ، جمهورية التشيك ، سلوفاكيا ، سلوفينيا ، سويسرا **

المنطقة 4: كرواتيا ، فنلندا ، اليونان ، مالطا ، رومانيا

المنطقة 5: أستراليا ***

* هذه القائمة عرضة للتغيير خلال العام

** إمكانية الإرجاع من سويسرا للطرود التي تقل قيمتها عن 62CHS

*** إمكانية الإرجاع من أستراليا للحزم التي تقل قيمتها عن 1000 دولار أسترالي

المادة 8: الفواتير والمدفوعات

يُنشئ أي طلب أو خدمة فاتورة غير مادية لعناية العميل على عنوان إرسال الفواتير الخاص به.

باستثناء الموعد النهائي للدفع الإضافي المتفق عليه بالاتفاق بين الطرفين والذي يظهر في الفاتورة، يتم الدفع في موعد لا يتجاوز اليوم الثلاثين التالي لتاريخ الفاتورة (C. Com. art. L. 30-441, al. 6 المعدل بواسطة قانون 2 مايو 15). يمكن تطبيق غرامة التأخر في السداد بنسبة 2001% على المبلغ الإجمالي للفاتورة (القانون رقم 10-2008 المؤرخ 776 أغسطس 4)، أو تعويض الاسترداد بحد أدنى قدره 2008 يورو (المرسوم رقم 40-2012 المؤرخ 1115 أكتوبر 2) أو إرجاع المنتجات كتب. الدفع عن طريق التحويل البنكي أو الشيكات المستحقة الدفع إلى   SAS AF مستحضرات التجميل فرنسا بدون خصم في حالة السداد المبكر.

على موقع anuja-paris.com.com، يجب الدفع فورًا عند الطلب، بما في ذلك المنتجات المطلوبة مسبقًا. يمكن لمستخدم الإنترنت تقديم طلب على هذا الموقع ويمكنه الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو Paypal.

تتم عمليات الدفع عن طريق بطاقة الائتمان من خلال المعاملات الآمنة التي يوفرها مزود منصة الدفع عبر الإنترنت (Stripe).

لا يمكن لهذا الموقع الوصول إلى أي بيانات تتعلق بوسائل الدفع الخاصة بالمستخدم. يتم الدفع مباشرة إلى البنك أو مقدم الدفع الذي يتلقى المدفوعات من العميل. في حالة الدفع عن طريق الشيك أو التحويل المصرفي ، لا تبدأ أوقات التسليم المحددة في المقالة أدناه حتى تاريخ الاستلام الفعلي للدفع من قبل البائع ، حيث يكون الأخير قادرًا على تقديم دليل على ذلك بجميع الوسائل. يشار إلى توافر المنتجات على الموقع ، في وصف كل عنصر.

المادة 9: الضمانات

وفقًا للقانون، يتحمل البائع الضمانات التالية: المطابقة وتصحيح العيوب الخفية في المنتجات. يستبدل البائع المنتجات التي تبدو معيبة أو لا تتوافق مع الطلب المقدم.

يمكن طلب التبادل عبر البريد الإلكتروني أو كتابيًا إلى العنوان التالي contact@anuja-paris.com، وفي هذه الحالة يلتزم مزود الخدمة بتقديم الرد خلال سبعة (7) أيام.

ضمان المنتجات المشتراة:

تستفيد جميع العناصر التي يتم الحصول عليها من هذا الموقع من الضمانات القانونية التالية المنصوص عليها في القانون المدني ؛

المادة 9.1 ضمان المطابقة

وفقًا للمواد من L. 211-1 إلى L. 212-1 من قانون المستهلك ، يتعين على البائع تسليم البضائع وفقًا للعقد والاستجابة لأي نقص في المطابقة موجود أثناء تسليم البضائع. يمكن ممارسة ضمان المطابقة في حالة وجود عيب في يوم حيازة المنتج. ومع ذلك ، عندما يظهر العيب في غضون 24 شهرًا بعد هذا التاريخ ، فمن المفترض أنه يفي بهذا الشرط. من ناحية أخرى ، بعد فترة الـ 24 شهرًا هذه ، سيكون الأمر متروكًا للعميل لإثبات أن العيب كان موجودًا بالفعل في وقت حيازة العقار.

وفقًا للمادة L. 211-9: "في حالة عدم المطابقة ، يختار المشتري بين إصلاح البضائع واستبدالها. ومع ذلك ، لا يجوز للبائع المضي قدمًا وفقًا لاختيار المشتري إذا كان هذا الاختيار ينطوي على تكلفة غير متناسبة بشكل واضح مقارنة بالطريقة الأخرى ، مع مراعاة قيمة السلعة أو أهمية العيب. ثم يُطلب منه المضي قدماً ، ما لم يكن ذلك مستحيلاً ، وفقاً للطريقة التي لم يختارها المشتري ".

المادة 9.2 ضمان العيوب الخفية

وفقًا للمواد من 1641 إلى 1649 من القانون المدني ، يجوز للعميل أن يطلب ممارسة الضمان ضد العيوب الخفية إذا لم تظهر العيوب المقدمة أثناء الشراء ، وكانت قبل الشراء (وبالتالي فهي ليست ناتجة عن البلى العادي. من المنتج على سبيل المثال) ، وأن يكون خطيرًا بما فيه الكفاية (يجب أن يجعل العيب المنتج غير صالح للاستخدام المقصود منه ، أو يقلل هذا الاستخدام إلى حد لا يشترى فيه المشتري المنتج. المنتج أو ألا يكون قد اشتراها بهذا السعر إذا كان قد علم بالعيب).

المادة 9.3

تستفيد المنتجات التي يقدمها البائع، بالإضافة إلى الضمان القانوني الذي ينطبق عليهم دائمًا، حيثما ينطبق ذلك، من ضمان خاص بالموقع ومقدم من قبل  SAS AF مستحضرات التجميل فرنسا، وفقا للشروط التالية:

"- يتم إرجاع الطرد دون فتحه ، وسنقوم برد سعر الطرد وأي تكاليف شحن إلى البر الرئيسي لفرنسا.

- يتم إرجاع المنتج بمحض إرادتك ، وسنقوم برد ثمن المنتج ، وتكاليف الإرجاع المتبقية على نفقتك الخاصة.

- تم إرجاع المنتج بسبب مسؤوليتنا ، سنقوم بتعويضك عن المنتج وتكاليف الشحن وأي عودة إلى البر الرئيسي لفرنسا.

- المنتجات التي تم فتح عبواتها و / أو استخدامها لا يمكن استعادتها ".

يجب تقديم الشكاوى وطلبات الاستبدال أو السداد لمنتج غير مطابق عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان المشار إليه في الإشعارات القانونية للموقع ، في غضون ثلاثين يومًا من تاريخ التسليم (لا تنطبق هذه الفترة في حالة العيب الخفي كما هو مذكور سابقاً).

في حالة عدم امتثال المنتج الذي تم تسليمه ، قد يتم إعادته إلى البائع الذي سيقوم باستبداله. إذا تعذر استبدال المنتج (منتج قديم ، نفاد المخزون ، وما إلى ذلك) ، فسيتم تعويض المشتري عن طريق شيك أو تحويل مبلغ طلبه.

المادة 10 حماية بيانات الموقع والبيانات الشخصية

المادة 10.1 الأرشفة

 SAS AF مستحضرات التجميل فرنسا ستقوم بحفظ أوامر الشراء والفواتير على وسيلة موثوقة ودائمة تشكل نسخة طبق الأصل وفقا لأحكام المادة 1348 من القانون المدني. سيتم اعتبار السجلات المحوسبة من قبل الأطراف كدليل على الاتصالات والأوامر والمدفوعات والمعاملات بين الطرفين.

المادة 10.2 الشكاوى

يجب تقديم أي شكوى تتعلق باستخدام موقع الويب أو الخدمة المقدمة على هذا الموقع أو أي خدمة أخرى ذات صلة أو صفحات الموقع على أي شبكات اجتماعية أو الشروط العامة أو الإشعارات القانونية أو ميثاق البيانات الشخصية في غضون 365 يومًا التالية اليوم الأصلي للمشكلة التي تسببت في الشكوى ، بغض النظر عن أي قانون أو حكم قانوني مخالف. في حالة عدم تقديم مثل هذه المطالبة في غضون 365 يومًا التالية ، ستكون هذه المطالبة غير قابلة للتنفيذ إلى الأبد في المحكمة.

المادة 10.3 عدم الدقة

قد يكون من الممكن في جميع أنحاء الموقع والخدمات المقدمة ، وإلى حد محدود ، وجود أخطاء أو أخطاء ، أو معلومات لا تتوافق مع الشروط العامة أو الإشعارات القانونية أو ميثاق البيانات الشخصية. بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن أن يتم إجراء تعديلات غير مصرح بها من قبل أطراف ثالثة على الموقع أو على الخدمات الإضافية (الشبكات الاجتماعية ، وما إلى ذلك). نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان تصحيح هذا النوع من الانحراف.

في حالة عدم وجود مثل هذا الموقف ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: contact@anuja-aromatics.com ، إن أمكن ، وصف الخطأ والموقع (URL) ، بالإضافة إلى معلومات كافية للتمكين علينا الاتصال بك. للاستفسارات حول حقوق النشر ، يرجى الرجوع إلى القسم الخاص بالملكية الفكرية.

المادة 11: القوة القاهرة

يتم تعليق أداء التزامات البائع بموجب هذه الاتفاقية في حالة وقوع حدث محظوظ أو قوة قاهرة تمنع تنفيذه. سوف يقوم البائع بإخطار العميل بحدوث مثل هذا الحدث في أقرب وقت ممكن.

المادة الثانية عشرة: بطلان العقد وتعديله

إذا تم إلغاء أحد شروط العقد الحالي ، فإن هذا البطلان لا يترتب عليه بطلان الشروط الأخرى التي ستظل سارية المفعول بين الأجزاء. أي تعديل تعاقدي ساري فقط بعد اتفاقية خطية موقعة من الطرفين.

المادة 13: حماية البيانات الشخصية

وفقًا للائحة 2016/679 الصادرة في 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية والحركة الحرة لهذه البيانات ، ينفذ البائع معالجة البيانات الشخصية التي تهدف إلى بيع المنتجات وتسليمها والخدمات المحددة في هذا العقد.

المادة 14: القانون المعمول به والبنود

ستخضع جميع البنود الواردة في شروط البيع العامة هذه ، بالإضافة إلى جميع عمليات الشراء والبيع المشار إليها فيها ، للقانون الفرنسي. لا يترتب على بطلان شرط تعاقدي بطلان هذه الشروط العامة للبيع.

المادة 15: معلومات المستهلك

لأغراض معلومات المستهلك ، ترد أدناه أحكام القانون المدني وقانون المستهلك:

Aricle 1641 من القانون المدني: يلتزم البائع بالضمان بسبب عيوب خفية في السلعة المباعة مما يجعلها غير صالحة للاستخدام المقصود من أجلها ، أو التي تقلل من هذا الاستخدام لدرجة أن المشتري لن يحصل عليها ، أو ليعطي سعرًا أقل فقط ، إذا كان يعرفهم.

Aricle 1648 من القانون المدني: يجب رفع الدعوى الناتجة عن العيوب الكامنة من قبل المشتري في غضون عامين من اكتشاف العيب.

في الحالة المنصوص عليها في المادة 1642-1 ، يجب رفع الدعوى ، تحت طائلة عقوبة الرهن ، في غضون سنة واحدة من التاريخ الذي يمكن فيه إبراء ذمة البائع من العيوب الظاهرة أو عدم المطابقة.

المادة L. 217-4 من قانون المستهلك: يقوم البائع بتسليم البضائع وفقًا للعقد ويكون مسؤولاً عن أي عدم مطابقة موجود وقت التسليم.

كما أنها تستجيب لأي نقص في المطابقة ناتج عن تعليمات التغليف أو التجميع أو التركيب عندما يتم تحميلها عليها بموجب العقد أو تم تنفيذها تحت مسؤوليتها.

المادة L.217-5 من قانون المستهلك: البضائع المطابقة للعقد:

1 ° إذا كانت مناسبة للاستخدام المتوقع عادة من سلعة مماثلة ، وعند الاقتضاء:

- إذا كان يتوافق مع الوصف الذي قدمه البائع وله الصفات التي قدمها الأخير للمشتري في شكل عينة أو نموذج ؛

- إذا كانت تتمتع بالصفات التي يمكن للمشتري أن يتوقعها بشكل مشروع بالنظر إلى البيانات العامة التي يدلي بها البائع أو المنتج أو ممثله ، لا سيما في الإعلان أو وضع العلامات ؛

2 ° أو إذا كانت تتمتع بالخصائص المحددة بالاتفاق المتبادل بين الطرفين أو أنها مناسبة لأي استخدام خاص يطلبه المشتري ، يتم لفت انتباه البائع إلى قبوله.

المادة L. 217-12 من قانون المستهلك: تنقضي الدعوى الناتجة عن عدم المطابقة بعد عامين من تسليم البضاعة.

المادة L. 217-16 من قانون المستهلك: عندما يسأل المشتري البائع ، خلال فترة الضمان التجاري الممنوح له أثناء اقتناء أو إصلاح الممتلكات المنقولة ، الشرط الذي يشمله الضمان ، أي توقف لمدة سبعة أيام على الأقل يضاف إلى فترة الضمان المتبقية.

Cette période court à compter de la requeste d'intervention de l'acheteur ou de la mise àposition pour réparation du bien en reason، si cette mise àposition est postérieure on la requeste d'intervention.

شكل انسحاب

Conformément à l'article L121-17 du Code de la consommation, (“loi Hamon”) de juin 2014, le Client peut trouver ci-dessous un formulaire type de rétractation pour une commande passée sur le site, à adresser à AF COSMETIK en بريد مضمون مع وصل استلام. من المفهوم أن العميل سيتحمل تكاليف إعادة البضائع في حالة الانسحاب ، وكذلك تكلفة إعادة البضائع إذا كان الأخير ، نظرًا لطبيعته ، لا يمكن عادةً إرجاعه بواسطة مكتب البريد ، وهذا السحب لا يمكن أن يتم إلا في ظل شروط الانسحاب المنصوص عليها في هذه الشروط العامة للبيع.

----

الانتباه الى SAS AF مستحضرات التجميل فرنسا, 87 شارع دي جيزور، 95300 بونتواز فرنسا

اسم ولقب وعنوان العميل:

تاريخ البريد:

الموضوع: الانسحاب

سيدتي، مسيو،

أرغب في الاستفادة من حقي في الانسحاب المنصوص عليه في المادة 121-17 من قانون المستهلك، فيما يتعلق بالعقد المتعلق بالطلب المقدم مع شركتك على الموقع الإلكتروني https://www.anuja-paris.com والمتعلق بـ الممتلكات التالية:

تاريخ الطلب:

المبلغ الإجمالي شاملاً الضريبة:

نعتمد عليك لتعاونك الكامل ،

أرجو أن تتقبل سيدتي سيدي خالص تحياتي.

التوقيع :

----

جميع الحقوق محفوظة - 01 يناير 2020

المعلومات القانونية

ناشر الموقع والمضيف والتسجيل وجمع البيانات

يتم نشر الموقع https://www.anuja-paris.com بواسطة  SAS AF مستحضرات التجميل فرنسا، شركة مدرجة في SIRENE تحت رقم التسجيل 982 130 403.

مع RCS في بونتواز والذي يقع مكتبه الرئيسي  SAS AF مستحضرات التجميل فرنسا, 87 شارع دي جيزور، 95300 بونتواز، فرنسا.

التصميم والإنتاج: تم إنشاء هذا المتجر عبر الإنترنت باستخدام برنامج WordPress.

مدير النشر: أدريان فرانسوا، رئيس SAS AF COSMETIK FRANCE أو على contact@anuja-paris.com.

يتم توفير المعلومات المتعلقة بجمع ومعالجة البيانات الشخصية (السياسة والإعلان) في ميثاق البيانات الشخصية بالموقع.

جميع الحقوق محفوظة - 01 يونيو 2020

تابعونا على صفحتنا على الفيسبوك Anuja Aromatics

للاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: contact@anuja-paris.com

الشحن والإرجاع

توصيل في 48 إلى 72 ساعة إلى منزلك

يتم شحن الطرود بشكل عام خلال يومين بعد استلام الدفع. يتم تسليم العطور والإكسسوارات ومنتجات التجميل التي نشتريها على الموقع https://anuja-paris.com إلى العنوان الذي قدمته لنا عند الطلب، في البر الرئيسي لفرنسا والاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا. 

يرجى ملاحظة: إذا طلبت منتجات SAS AF COSMETIK FRANCE للتسليم خارج الاتحاد الأوروبي، فسوف تخضع لالتزامات الاستيراد والضرائب بمجرد وصول الطرد الخاص بك إلى وجهته. رسوم التخليص الجمركي الإضافية ستكون مسؤوليتك. ننصحك بالاتصال بخدمة الجمارك لمزيد من المعلومات.

لتقديم هدية لشخص ما ، لديك خيار اختيار عنوان تسليم مختلف من خلال النقر على "عنوان توصيل آخر".

بخصوص التسليم:

كوليسيمو:

تتيح لك طريقة التوصيل هذه استلام شحنتك في غضون 48 إلى 72 ساعة لأي طلب يتم تقديمه قبل الساعة 12 ظهرًا ، بشرط ألا تكون المنتجات خارج المخزون. يتم احتساب الأوقات المعلنة بأيام العمل (باستثناء أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية).

يتم شحن الطرود برقم تتبع ويتم تسليمها بدون توقيع. يمكن أيضًا إرسالها وتسليمها مقابل التوقيع. يرجى الاتصال بنا قبل اختيار طريقة التوصيل هذه ، حيث إنها تكبدنا تكاليف إضافية. مهما كانت طريقة التسليم التي تختارها ، سنرسل لك رابطًا لتتبع شحنتك عبر الإنترنت.

تشمل تكاليف الشحن تكاليف التحضير والتعبئة والتغليف والبريد. تكاليف التحضير ثابتة ، بينما تختلف تكاليف النقل حسب الوزن الإجمالي للحزمة. نوصي بتجميع جميع العناصر الخاصة بك في طلب واحد. لا يمكننا الجمع بين طلبين منفصلين ويتم تطبيق رسوم الشحن على كل منهما. يتم شحن الطرد الخاص بك على مسؤوليتك الخاصة ، ولكن يتم إيلاء اهتمام خاص للعناصر الهشة. أحجام الصناديق مناسبة وعناصرك محمية بشكل صحيح.

SAS AF مستحضرات التجميل فرنسا ليست مسؤولة عن المرتجعات بسبب العناوين غير الصحيحة المقدمة من قبل العميل. 

خدمة دفع آمنة

يتم تأمين دفعتك عبر الإنترنت بواسطة Ingenico. لا يحتفظ موقعنا https://www.anuja-paris.com بأي معلومات تتعلق بدفعتك، حيث يتم ذلك على منصة Paypal أو Stripe بطريقة مشفرة وآمنة تضمن بياناتك الشخصية.

خدمة دفع آمنة مع SSL مع Visa / Mastercard.

لمزيد من المعلومات حول حماية بياناتك ، يمكنك الرجوع إلى صفحة Paypal أو Stripe وسياسة الخصوصية وحماية بياناتك الشخصية.

خدمة عملاء مضمونة

لديك أي أسئلة ، لا تتردد في الاتصال بنا!

نبقى تحت تصرفكم على العنوان التالي: contact@anuja-paris.com للحصول على أي معلومات.

متابعة مضمونة لطلبك.

يتم تأكيد طلبك عبر البريد الإلكتروني بمجرد إتمام المعاملة.

لديك إمكانية تتبع شحنة طردك عبر الإنترنت عبر واجهات مكتب البريد.

مضمون راضٍ أو مسترد.

إذا لم تكن راضيًا عن أي من منتجاتنا أو في حالة تلفها ، يمكنك إرسالها إلينا مرة أخرى! لديك 14 يومًا لإعادة منتجاتك إلينا.

نقبل إرجاع منتجاتنا فقط إذا كانت في حالتها الأصلية وفي عبواتها وغير مستخدمة.

في حالة حدوث مشاكل في طلبك، ستتحمل شركة SAS AF COSMETIK FRANCE تكاليف إعادة الشحن.

سنقوم باستبدال أو استرداد المنتجات التي تم إرجاعها عن طريق التحويل في غضون 30 يومًا.

من أجل ضمان إرجاع المنتجات، يجب عليك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي contact@anuja-paris.com، موضحًا أسباب الإرجاع.

تكاليف النقل هي مسؤوليتك إلا في حالة وجود مشكلة في الطلب.

في أمريكا الشمالية 

لقد عهدنا بالنقل في الأولوية إلى مكتب البريد الكندي الذي تشبه عملية التسليم إلى حد كبير تلك المعروفة في فرنسا مع مكتب البريد. لمزيد من المعلومات ، ندعو عملائنا للاتصال بموقع Canada Post.